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title: Accès du patient et portails patients
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  DPI sont, selon les fournisseurs, en usage et Alivia est en projet pilote. L''article 9/1 sur la mise
  à disposition électronique attend encore une date d''exécution.'
summary: Les patients consultent les données de santé partagées via Masanté, les portails hub interconnectés
  et les portails liés à un DPI hospitalier. La source qui publie détermine, par document, si et quand
  celui-ci devient visible. Les canaux sont en production, mais les délais d'attente diffèrent et le droit
  légal à une mise à disposition électronique attend encore une date d'exécution. Aucun portail ne montre
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# Accès du patient et portails patients

Les patients consultent les données de santé partagées via Masanté, les portails hub interconnectés et les portails liés à un DPI hospitalier.[^3][^4][^5][^6] La source qui publie détermine, par document, si et quand celui-ci devient visible.[^7][^8][^9] Les canaux sont en production, mais les délais d'attente diffèrent et le droit légal à une mise à disposition électronique attend encore une date d'exécution.[^7][^10][^2] Aucun portail ne montre nécessairement le dossier complet ; le droit de consultation et de copie subsiste.[^11][^12]

## Qu'est-ce que c'est ?

Où un patient en Belgique peut-il voir ses données de santé partagées, et qui décide de ce qu'il voit et quand ? Les patients ont accès aux informations sur les hubs via les portails patients propres des hubs et via le portail fédéral Masanté[^3]. Le Vlaams Patiëntenplatform décrit les hubs comme des canaux qui partagent des données avec les prestataires de soins traitants et aussi avec le patient lui-même[^12].

## Composants

| Canal | Ce que le patient voit | Gestion |
|---|---|---|
| [Mijngezondheid / Masanté](https://ehealth-atlas.be/fr/masante/) (fédéral) | schéma de médication, prescriptions, délivrances, vaccinations, résumé de santé, rapports et résultats, gestion des consentements[^13] ; renvoie pour les documents des hubs vers un portail hub[^14] | voir [Masanté (Mijngezondheid)](https://ehealth-atlas.be/fr/masante/) |
| Portail hub [CoZo](https://ehealth-atlas.be/fr/cozo/) | toujours les images médicales, les [vaccinations](https://ehealth-atlas.be/fr/vaccinnet/), les [schémas de médication](https://ehealth-atlas.be/fr/schema-de-medication-partage/), les dépistages de population et le [Sumehr](https://ehealth-atlas.be/fr/sumehr/) le plus récent ; les autres résultats dépendent de la politique de la source[^11] ; aussi qui a demandé les données[^15] | hub |
| Portails hub VZN, Abrumet, RSW | CoZo et les autres hubs (MyNexuzHealth/VznkuL, Réseau Santé Bruxellois, Réseau Santé Wallon) sont connectés, de sorte qu'un patient trouve dans un seul portail hub aussi les résultats des autres hubs[^4] ; voir [VZN-hub](https://ehealth-atlas.be/fr/vzn-hub/), [Réseau Santé Bruxellois (Abrumet)](https://ehealth-atlas.be/fr/reseau-sante-bruxellois-abrumet/), [Réseau Santé Wallon (RSW)](https://ehealth-atlas.be/fr/reseau-sante-wallon/) | hub |
| Données Vitalink | Vitalink n'a pas de portail citoyen propre[^16] ; selon CoZo, MyHealthViewer (la plateforme des mutualités, voir [Masanté (Mijngezondheid)](https://ehealth-atlas.be/fr/masante/)) est le viewer des données Vitalink, et CoZo les affiche aussi[^4][^17] | [Vitalink](https://ehealth-atlas.be/fr/vitalink/) |
| Application web du métahub | gestion du consentement, des [relations thérapeutiques](https://ehealth-atlas.be/fr/relation-therapeutique/) et des exclusions[^18], avec eID, itsme ou TOTP[^18] | [Hubs & Metahub (répertoire des références)](https://ehealth-atlas.be/fr/hubs-metahub-repertoire-des-references/) |
| [Alivia](https://ehealth-atlas.be/fr/alivia/) (projet pilote, Flandre) | la personne ayant un besoin de soins a accès à toutes les informations du plan de soins numérique[^1] ; pas encore disponible de manière générale[^1] | [Departement Zorg](https://ehealth-atlas.be/fr/departement-zorg/) |

**Portails hospitaliers par fournisseur de DPI (liste neutre, affirmations des fournisseurs).**

| Fournisseur / plateforme | Portail | Source |
|---|---|---|
| [nexuzhealth (fournisseur du DPI CWS)](https://ehealth-atlas.be/fr/nexuzhealth/) | Mynexuzhealth : consulter des informations médicales, gérer des rendez-vous, remplir des questionnaires[^5] ; selon le fournisseur (août 2025), utilisé par plus de 40 hôpitaux[^19] | affirmation du fournisseur |
| [ChipSoft HiX](https://ehealth-atlas.be/fr/hix/) | portail patient HiX : prendre rendez-vous, consulter le dossier, saisir des valeurs mesurées[^6] | affirmation du fournisseur |

D'autres fournisseurs de DPI n'ont pas été examinés ; cela ne signifie pas qu'ils ne proposent pas de portail.

### Qui décide de ce que le patient voit ?

**La source décide.** Chez CoZo, un résultat ne devient visible que si l'établissement producteur le permet[^7], et un établissement peut exclure certains résultats au niveau de l'établissement via son DPI[^7]. Au RSW, la décision revient à l'établissement qui a émis les documents, et non au réseau[^8] ; les hôpitaux peuvent paramétrer dans leur DPI, par type de document, si les patients peuvent le lire immédiatement, après un délai ou pas du tout[^9]. Les hôpitaux n'appliquent pas de règles d'accès uniformes : parfois un délai s'applique, parfois l'accord du médecin détenteur du DMG est nécessaire[^3].

| Réseau | Délai habituel |
|---|---|
| CoZo | généralement 7 jours pour les lettres et rapports et en principe 1 jour pour le labo ; les établissements peuvent attendre plus longtemps[^7] |
| RSB (Abrumet) | délai standard ramené de 30 à 7 jours le 3 octobre 2022, après un protocole d'accord de mai 2022[^10] ; uniquement pour les documents tagués « accessibles » avec délai standard[^10] |
| RSW | par établissement ; un groupe hospitalier liégeois a réduit en mars 2023 le délai à sept jours[^20] ; pour le sumehr, le médecin généraliste peut le rendre accessible 15 jours après sa publication ou le rendre inaccessible[^9] |

**L'accès pour les prestataires de soins** suit une autre logique : selon CoZo, d'après la [Matrice d'accès (règlement de la plate-forme eHealth et du Comité de sécurité de l'information)](https://ehealth-atlas.be/fr/matrice-d-acces/), seul un médecin voit toutes les données médicales ; les autres professions de soins en voient une sélection[^21], et sans [consentement](https://ehealth-atlas.be/fr/consentement-eclaire-au-partage-de-donnees/), aucun accès n'est accordé via le système hubs-métahub[^18].

## Phase

| Date | Événement |
|---|---|
| 15 janvier 2019 | RSW : accès par défaut du patient au sumehr du médecin généraliste[^22] |
| juillet 2021 | 27,7 % des documents publiés depuis janvier 2021 (environ 1,3 million) sur le réseau bruxellois avaient l'accès ouvert au patient[^23] |
| novembre 2022 | RSB : plus de 26 millions de documents accessibles aux patients, soit presque 25 %[^10] |
| 4 mars 2024 | art. 9/1 de la loi relative aux droits du patient en vigueur[^2], mais le droit à la mise à disposition électronique ne s'applique qu'à partir d'une date à fixer par le Roi[^2] |
| mai 2025 | service PADAC de la [plate-forme eHealth](https://ehealth-atlas.be/fr/plate-forme-ehealth/) pour les décisions du patient concernant la matrice d'accès, en production[^24] |
| 2029 / 2031 | les dispositions de l'EHDS pour les catégories prioritaires s'appliquent par phases[^25] ; voir [EHDS (Espace européen des données de santé)](https://ehealth-atlas.be/fr/espace-europeen-des-donnees-de-sante/) |

### Portée

Ce que le patient voit n'est jamais le dossier complet ; il demande le dossier complet à l'établissement de soins lui-même[^11]. Indépendamment des portails, le patient a le droit de consulter tous les documents de son dossier ou d'en demander une copie[^12]. Les résultats d'un établissement qui n'est connecté à aucun hub ne sont pas consultables via un portail hub[^26]. Selon une étude citée par le RSB, les patients souhaitent surtout avoir accès aux résultats de laboratoire (76,2 %) et aux images médicales (71,9 %)[^23].

## Qu'est-ce que cela signifie pour un hôpital ?

Les hôpitaux déterminent, via la configuration du DPI et des hubs, quels documents deviennent visibles et quand[^7][^9], et ce choix se répercute dans le portail hub et dans Masanté[^14]. Une obligation légale concernant les délais d'attente est inconnue dans le matériel traité.

**Recommandation :** consignez les délais d'attente, les types de documents exclus et les règles pour les mineurs dans une politique de libération documentée, et suivez l'art. 9/1 de la loi relative aux droits du patient et le phasage de l'EHDS.

### Conditions de mise en œuvre et limites

Début 2021, le RSW estimait que la moitié des documents hospitaliers était lisible par les patients concernés, avec une tendance à l'ouverture des documents[^8]. Selon le ministre, le patient peut gérer l'accès au RSW avec une granularité fine, par type de document et par prestataire de soins[^27].

## Incertitudes et informations contradictoires

- **Délai RSB.** La FAQ pour les patients d'octobre 2021 mentionne un accès sans délai ou 30 jours[^28] ; depuis le 3 octobre 2022, 7 jours s'appliquent[^10]. Il s'agit d'un changement dans le temps, et non d'une véritable contradiction.
- **Étendue de Mynexuzhealth.** Le communiqué de presse cite plus de 40 hôpitaux[^19], la page clients plus de 35 hôpitaux et établissements de soins[^29] (deux affirmations du fournisseur).
- **Mineurs.** Les limites d'âge diffèrent selon les sources ; voir [Masanté (Mijngezondheid)](https://ehealth-atlas.be/fr/masante/). Le décret flamand de 2014 sur le partage de données ([VASGAZ](https://ehealth-atlas.be/fr/vasgaz/)) présume à partir de douze ans qu'un mineur peut consentir de manière autonome[^30] ; cela porte sur le consentement, non sur l'accès au portail.
- **Données Vitalink.** Le lien avec Vitalink n'est démontré dans les sources que pour CoZo[^4] ; pour les autres portails hub, il ne l'est pas.
- **Non trouvé :** un règlement interfédéral sur les délais d'attente, le protocole d'accord de mai 2022 et la politique de délais d'attente de la VZN-hub au niveau du réseau.

## Relaties

- porte sur: [Masanté (Mijngezondheid)](https://ehealth-atlas.be/fr/masante/) (établi)[^3][^14]
- porte sur: [Hubs & Metahub (répertoire des références)](https://ehealth-atlas.be/fr/hubs-metahub-repertoire-des-references/) (établi)[^3][^18]
- porte sur: [CoZo (Collaboratief Zorgplatform)](https://ehealth-atlas.be/fr/cozo/) (établi)[^7][^11][^4]
- porte sur: [VZN-hub](https://ehealth-atlas.be/fr/vzn-hub/) (établi)[^4][^15]
- porte sur: [Réseau Santé Wallon (RSW)](https://ehealth-atlas.be/fr/reseau-sante-wallon/) (établi)[^8][^9][^27]. Toegangsbeleid voor patiënten in het RSW: de publicerende instelling beslist; fijnmazig toegangsbeheer door de patiënt.
- porte sur: [Réseau Santé Bruxellois (Abrumet)](https://ehealth-atlas.be/fr/reseau-sante-bruxellois-abrumet/) (établi)[^10]. Standaardtermijn waarna documenten in het RSB voor de patiënt opengaan (7 dagen sinds 3/10/2022).
- porte sur: [Vitalink](https://ehealth-atlas.be/fr/vitalink/) (établi)[^4][^16][^12]
- porte sur: [nexuzhealth (fournisseur du DPI CWS)](https://ehealth-atlas.be/fr/nexuzhealth/) (établi)[^5][^19]. Mynexuzhealth; leveranciersclaims.
- porte sur: [ChipSoft HiX](https://ehealth-atlas.be/fr/hix/) (établi)[^6]. HiX-patiëntenportaal; leveranciersclaim.
- porte sur: [Consentement éclairé au partage de données](https://ehealth-atlas.be/fr/consentement-eclaire-au-partage-de-donnees/) (établi)[^18]
- porte sur: [Matrice d'accès (règlement de la plate-forme eHealth et du Comité de sécurité de l'information)](https://ehealth-atlas.be/fr/matrice-d-acces/) (établi)[^21][^24]
- porte sur: [Alivia](https://ehealth-atlas.be/fr/alivia/) (établi)[^1]. Alivia geeft de persoon met een zorgnood toegang tot alle informatie in het zorgplan (pilot).
- porte sur (entrant): [Utilisation primaire des données de santé électroniques (EHDS) – chapitre II](https://ehealth-atlas.be/fr/utilisation-primaire-des-donnees-de-sante-electroniques-ehds/) (hypothèse)[^25]

## Open vragen

- Bestaan er formele (inter)federale afspraken of een reglement over wachttijden voor patiënttoegang tot ziekenhuisresultaten? Het protocolakkoord van mei 2022 waarnaar het RSB verwijst, ontbreekt in het verwerkte materiaal.
- Welke wachttijden en uitgesloten documenttypes hanteren de VZN-hub en Abrumet op netwerkniveau?
- Welke andere EPD-leveranciers in Belgische ziekenhuizen bieden een patiëntenportaal (volledige neutrale lijst)?
- Wanneer bepaalt een KB de ingangsdatum van art. 9/1 wet patiëntenrechten (recht op elektronische ontsluiting)?
- Hoe verandert de patiënttoegang met de EHDS (vanaf 2029 patiëntsamenvatting en e-voorschrift, vanaf 2031 beelden, resultaten en ontslagverslagen)?

## Bronnen

[^1]: [Alivia: uw digitaal zorg- en ondersteuningsplan](https://www.departementzorg.be/alivia-uw-digitaal-zorg-en-ondersteuningsplan). Departement Zorg. Opgehaald 2026-09-25, sha256 f8462a9717949526… (SRC-aa62ade0eb)
[^2]: [22 augustus 2002. - Wet betreffende de rechten van de patiënt (geconsolideerde versie)](https://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/change_lg.pl?language=nl&la=N&table_name=wet&cn=2002082245). FOD Justitie (Justel), 2002-09-26. Opgehaald 2026-09-26, sha256 1950a28d82ed91e0… (SRC-6705dd4baa)
[^3]: [Digitale communicatie met de ziekenhuizen: Hubs](https://www.domusmedica.be/expertisedomein/ict/digitale-communicatie-met-de-ziekenhuizen-hubs). Domus Medica. Opgehaald 2026-09-25, sha256 88f4cf6b249e1813… (SRC-d367fae946)
[^4]: [Wat is het verschil tussen CoZo en andere portalen zoals Mijngezondheid en Vitalink?](https://www.cozo.be/ehealthportalen). CoZo. Opgehaald 2026-09-26, sha256 9454ff5d7a7c7289… (SRC-e661b2a4cb)
[^5]: [Nexuzhealth Hospital: KWS](https://www.nexuzhealth.com/en/professionals/solutions/kws-hospitals). Nexuzhealth. Opgehaald 2026-09-26, sha256 80111e0132d862ed… (SRC-3e54d601cb)
[^6]: [ChipSoft - Innovatieve softwareoplossingen voor de zorg](https://www.chipsoft.com/nl-BE/). ChipSoft. Opgehaald 2026-09-26, sha256 c664f25f1d78ac76… (SRC-cff03d79f1)
[^7]: [Hoe komt het dat ik een bepaald resultaat niet terugvind op CoZo?](https://www.cozo.be/resultaatonvindbaar). CoZo. Opgehaald 2026-09-26, sha256 ac6ae5cc20a95d44… (SRC-fec0537ddb)
[^8]: [L'accès aux documents s'étend](https://www.reseausantewallon.be/acces-aux-document-etendu/). Réseau Santé Wallon (FRATEM), 2021-01-18. Opgehaald 2026-09-26, sha256 2c6cf19b1d0dbd2d… (SRC-1cc60beab8)
[^9]: [Le dossier santé de mes patients](https://www.reseausantewallon.be/professionnels-de-la-sante/je-minforme/le-dossier-sante-de-mes-patients/). Réseau Santé Wallon (FRATEM asbl). Opgehaald 2026-09-26, sha256 97b7d397b5de3e2d… (SRC-2aaa6ad899)
[^10]: [Délais par défaut raccourcis pour les documents publiés avec accès patient](https://brusselshealthnetwork.be/delais-par-defaut-raccourcis-pour-les-documents-publies-avec-acces-patient/). Réseau Santé Bruxellois (Abrumet), 2022-11-21. Opgehaald 2026-09-26, sha256 df75f9708bc1cbd6… (SRC-5f6a0311e0)
[^11]: [Hoe kan ik mijn medische gegevens thuis opvolgen en waar vind ik mijn resultaten terug?](https://www.cozo.be/cozozichtbaarheidresultaten). CoZo. Opgehaald 2026-09-26, sha256 f122f4cbad21e41f… (SRC-6da88f39fd)
[^12]: [Verdwaald in digitale zorg? Vind je weg met ons eHealth-kompas](https://vlaamspatientenplatform.be/nl/advies-en-tips/verdwaald-in-digitale-zorg-vind-je-weg-met-ons-ehealth-kompas). Vlaams Patiëntenplatform vzw. Opgehaald 2026-09-25, sha256 88cf0c10f117f178… (SRC-1714fc6a36)
[^13]: [Mijngezondheid: Bekijk en beheer uw gezondheidsgegevens online en via onze mobiele app](https://www.riziv.fgov.be/nl/thema-s/egezondheid/mijngezondheid-bekijk-en-beheer-uw-gezondheidsgegevens-online-en-via-onze-mobiele-app). RIZIV. Opgehaald 2026-09-25, sha256 a0c9fef7048d76ce… (SRC-fe9a15a65d)
[^14]: [Hoe kan ik mijn CoZo-resultaten bekijken via Mijngezondheid?](https://www.cozo.be/ehealthresultaten). CoZo. Opgehaald 2026-09-26, sha256 00bfcc701f8ca60c… (SRC-906b4ce3f0)
[^15]: [Kan ik als patiënt zien door wie resultaten werden opgevraagd? - CoZo](https://www.cozo.be/cozodossierlogging). CoZo vzw. Opgehaald 2026-09-25, sha256 9eeb4d2de3e6b7c8… (SRC-185ec53e76)
[^16]: [Immunisaties | Vitalink](https://vitalink.be/gegevens/welke-gegevens-deelt-vitalink/vaccinaties). Vitalink (Departement Zorg). Opgehaald 2026-09-25, sha256 0ffebe183b44e99c… (SRC-125fed4f6c)
[^17]: [Gezondheidsgegevens, de hartslag van toekomstgerichte zorg (position paper)](https://www.mloz.be/sites/default/files/2025-11/20251120-Position-papier_Gezondheidsgegevens.pdf). Onafhankelijke Ziekenfondsen (MLOZ), 2025-11-20. Opgehaald 2026-09-26, sha256 ff3ab70a71a01e27… (SRC-40c78ecc96)
[^18]: [Verwijzingsrepertorium (Metahub)](https://www.ehealth.fgov.be/ehealthplatform/nl/service-verwijzingsrepertorium-metahub). eHealth-platform. Opgehaald 2026-09-25, sha256 9bca4ecae94c3991… (SRC-008bee8c2b)
[^19]: [Mynexuzhealth telt nu 1,5 miljoen gebruikers: hét grootste patiëntenportaal van België](https://www.nexuzhealth.com/nl/pers/grootste-patientenportaal-van-belgie). Nexuzhealth, 2025-08-26. Opgehaald 2026-09-26, sha256 005695b178341748… (SRC-6ca1194957)
[^20]: [Accès aux documents par les patients](https://www.reseausantewallon.be/acces-aux-documents-par-les-patients/). Réseau Santé Wallon (FRATEM), 2023-03-16. Opgehaald 2026-09-26, sha256 c30a3f3cc860e086… (SRC-41134e5549)
[^21]: [Zien mijn verschillende zorgverleners (arts, verpleegkundige, tandarts) dezelfde resultaten in CoZo?](https://www.cozo.be/toegangsmatrix). CoZo. Opgehaald 2026-09-26, sha256 5d5b4318d8d6992f… (SRC-7c38fdce03)
[^22]: [Mon dossier santé partagé](https://www.reseausantewallon.be/mon-dossier-sante-partage/). Réseau Santé Wallon (FRATEM asbl). Opgehaald 2026-09-26, sha256 6fb1e17504c770af… (SRC-a70bc5d34a)
[^23]: [Qui sera le suivant à ouvrir l'accès patient ?](https://brusselshealthnetwork.be/qui-sera-le-suivant-a-ouvrir-lacces-patient/). Réseau Santé Bruxellois (Abrumet), 2021-07-02. Opgehaald 2026-09-26, sha256 7a8e87c2fa5455d7… (SRC-a032e1cd12)
[^24]: [Réalisations 2025 – Perspectives 2026 (Plate-forme eHealth)](https://www.frankrobben.be/wp-content/uploads/2026/01/20260130a.pptx). eHealth-platform (publieke presentatie op de persoonlijke website van de administrateur-generaal), 2026-01-30. Opgehaald 2026-09-26, sha256 b58fc6b2201308cb… (SRC-88e226b672)
[^25]: [Regulation (EU) 2025/327 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2025 on the European Health Data Space and amending Directive 2011/24/EU and Regulation (EU) 2024/2847](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2025/327/oj/eng). Europees Parlement en Raad van de EU (EUR-Lex), 2025-03-05. Opgehaald 2026-09-25, sha256 87d9f6722e7949ce… (SRC-af26b6d770)
[^26]: [Mijn ziekenhuis of medisch centrum is niet aangesloten bij CoZo. Hoe kan ik dan mijn resultaten daar bekijken?](https://www.cozo.be/instellingnietaangesloten). CoZo. Opgehaald 2026-09-26, sha256 2543c8646a89d40a… (SRC-7a14dc74b3)
[^27]: [Question écrite du 24/03/2026 – localisation et souveraineté des données de santé (réponse du 30/03/2026)](https://www.parlement-wallonie.be/pwpages?p=interp-questions-voir&type=28&iddoc=144047). Parlement de Wallonie, 2026-03-30. Opgehaald 2026-09-26, sha256 8961a738aa78ae8c… (SRC-5896b43cee)
[^28]: [FAQ: réponses à vos questions concernant le Réseau Santé Bruxellois (patients, octobre 2021)](https://brusselshealthnetwork.be/wp-content/uploads/2021/11/FAQ-FR-patients-octobre21V2-1.pdf). Réseau Santé Bruxellois (Abrumet), 2021-10-01. Opgehaald 2026-09-26, sha256 6f824faac0ebffdb… (SRC-d38cca5b07)
[^29]: [Aangesloten zorginstellingen](https://www.nexuzhealth.com/nl/mynexuzhealth/aangesloten-zorginstellingen). Nexuzhealth. Opgehaald 2026-09-26, sha256 aeb6b3985f96485f… (SRC-13fb00b2a8)
[^30]: [Decreet betreffende de organisatie van het netwerk voor de gegevensdeling tussen de actoren in de zorg (25/04/2014), geconsolideerde versie](https://codex.vlaanderen.be/Portals/Codex/documenten/1024441.html). Vlaamse Codex, 2014-04-25. Opgehaald 2026-09-26, sha256 6f7c1015c0c1b3f7… (SRC-5c8093ddb9)
