Colindos est l'application web de l'INAMI pour les demandes individuelles de remboursement auprès du Collège des\nmédecins-directeurs.[3] Les hôpitaux et les organismes assureurs introduisent les demandes via le\nfront-office ; l'INAMI les traite dans le back-office et le Collège les examine.[2] La décision est\nensuite consultable dans Colindos et, depuis janvier 2026, un utilisateur peut demander une révision.\n[2][1] Pour les hôpitaux, la plate-forme importe pour les dossiers individuels en dehors\ndes médicaments, de l'hadronthérapie et du Fonds spécial de solidarité.[3]
", "last_verified": "2026-10-05", "verification_outdated": false, "sections": [ { "id": "qu-est-ce-que-c-est", "title": "Qu'est-ce que c'est ?", "kind": "tekst", "html": "Colindos est une application web de l'INAMI par laquelle un hôpital ou une mutualité introduit des demandes individuelles de remboursement auprès du Collège des médecins-directeurs.[3] Colindos sert à introduire des demandes et à recevoir des décisions ; ce n'est pas un outil de collaboration.[1]
" }, { "id": "quels-services-propose-t-il", "title": "Quels services propose-t-il ?", "kind": "tekst", "html": "Le Collège des médecins-directeurs reçoit chaque année 3.000 à 4.000 demandes.[2] Colindos réunit introduction, traitement et décision dans une seule application : les hôpitaux et les organismes assureurs introduisent leurs demandes via le front-office, l'INAMI les traite dans le back-office, après quoi le Collège les examine.[2]
\nLa décision du Collège est consultable dans Colindos par les utilisateurs finaux[2]. Depuis la version de janvier 2026, un utilisateur peut aussi lancer une demande de révision lorsqu'il n'est pas d'accord avec la décision[1].
\nLe contrôle d'identité et d'accès se fait via la plate-forme eHealth[2]. Colindos traite des données de santé non pseudonymisées ; la partie demanderesse doit obtenir le consentement du patient ou du membre avant d'introduire une demande[2]. En pratique, un délai de conservation de 10 ans et 3 mois s'applique après l'introduction.[2]
" }, { "id": "ou-en-est-il-et-qui-l-utilise", "title": "Où en est-il et qui l'utilise ?", "kind": "tekst", "html": "Le point de contact est le Team Individuele dossiers College van artsen-directeurs de l'INAMI.[3] Les dossiers de demande sont introduits directement par le médecin spécialiste ou via la mutualité (union nationale) de l'ayant droit.[3] Colindos n'est pas utilisable pour d'autres dossiers individuels tels que l'hadronthérapie ou le Fonds spécial de solidarité, ni pour le remboursement de médicaments.[3]
\nUne nouvelle version est disponible depuis le 5 janvier 2026 (circulaire ZH 2026/01 du 9 janvier 2026).[1] Elle permet de lancer une demande de révision en cas de désaccord avec la décision du Collège.[1] Le Comité de sécurité de l'information a autorisé l'échange par la délibération 26/124 du 7 juillet 2026, en vigueur le 23 juillet 2026.[2][2] Cette délibération n'autorise la communication qu'à condition que soient respectées les mesures fixées en matière de limitation des finalités, de minimisation des données, de limitation de la conservation et de sécurité de l'information.[2]
" }, { "id": "qu-est-ce-que-cela-signifie-pour-un-hopital", "title": "Qu'est-ce que cela signifie pour un hôpital ?", "kind": "tekst", "html": "Un hôpital peut, via Colindos, introduire des demandes individuelles de remboursement, suivre la décision et, depuis janvier 2026, demander aussi une révision.[3][1] Recommandation : consignez en interne qui enregistre le consentement du patient avant l'introduction, car cette condition découle de l'autorisation.
" }, { "id": "incertitudes-et-informations-contradictoires", "title": "Incertitudes et informations contradictoires", "kind": "tekst", "html": "