eAgreement est le service MyCareNet générique avec lequel les prestataires de soins envoient par voie électronique au médecin-conseil de la mutualité des notifications et des demandes d'accord, au moyen de messages FHIR dans un service web SOAP. La plupart des demandes reçoivent immédiatement une réponse ; les dossiers complexes suivent plus tard. Pour les kinésithérapeutes, il constitue une condition de la facturation électronique et il est obligatoire à partir du 1er janvier 2027, avec des exceptions (entre autres la facturation via un hôpital et les kinésithérapeutes de 67 ans ou plus) ; pour la logopédie, il est prévu, sans mise en production retrouvée. Les accords pour les médicaments du chapitre IV passent encore par des services web propres et par l'application web CIVARS, également dans les hôpitaux ; un passage à eAgreement n'est qu'une intention.
", "last_verified": "2026-10-07", "verification_outdated": false, "sections": [ { "id": "en-bref", "title": "En bref", "kind": "tekst", "html": "Quoi : eAgreement numérise les notifications et les demandes d'accord auprès du médecin-conseil de la mutualité[2] ; la plupart des demandes reçoivent de façon synchrone une réponse en quelques secondes[2].
\nComment : selon le cookbook v1 (version 1.1, 2022), le contenu métier est du FHIR, chiffré dans un service web SOAP[3], avec des profils dans le guide d'implémentation BE MyCareNet FHIR[4] ; la version du guide d'implémentation que valide le service de production n'a pas été retrouvée.
\nÉtat : pour les kinésithérapeutes, eAgreement est une condition de la facturation électronique[5], même si le déploiement du CIN du 24/02/2026 le qualifie encore de « bientôt en production »[1] ; pour la logopédie, cela ne vaut qu'« à partir du moment où ce service est disponible »[6].
\nPlanning : à partir du 1er janvier 2027, les kinésithérapeutes doivent utiliser eAgreement, avec des exceptions pour ceux qui auront alors 67 ans ou plus[7] et pour ceux qui facturent via le système central de facturation d'un hôpital[7].
\nHôpital : les accords du chapitre IV pour les médicaments passent par des services web Chap4 propres[8], avec 133 hôpitaux en production au 24/02/2026[1], et pour les spécialités des chapitres IV et VIII qui ne sont remboursables que dans les pharmacies hospitalières, l'INAMI remplace progressivement la notification par la procédure électronique obligatoire[9][9].
\nPlus grande incertitude : le catalogue mentionne les chapitres IV et XIII comme futures applications d'eAgreement sans date[10], alors que la liste de codes explicitement incomplète du guide d'implémentation FHIR ne contient de code pour aucun des deux[11].
\nCette page décrit deux services MyCareNet pour les accords du médecin-conseil de la mutualité : le service générique eAgreement et le service plus ancien Chapitre IV pour les médicaments remboursables.
\neAgreement numérise les notifications et les demandes d'accord auprès du médecin-conseil ; le service est disponible en production pour les prestataires en milieu ambulant et constitue un prérequis pour la facturation électronique par ces prestataires[2] ; cette source ne délimite pas de secteurs, et pour la logopédie le service ne s'applique qu'« à partir du moment où ce service est disponible »[6]. Selon le catalogue de production de la plate-forme eHealth, le service est réutilisable pour n'importe quel type d'accord, comme la kinésithérapie, le chapitre IV, le chapitre XIII et la logopédie[10].
\nChapitre IV concerne l'échange électronique des accords des médecins-conseils entre les prestataires de soins et les organismes assureurs[12], pour les médicaments dont le remboursement requiert un accord préalable (voir Autorisation du médecin-conseil (chapitres IV et VIII)).
\nLa plupart des demandes eAgreement reçoivent un accord ou un refus en mode synchrone, dans les secondes qui suivent ; les dossiers complexes suivent par flux asynchrone, après intervention du médecin-conseil[2]. Pour le chapitre IV, l'INAMI recommande la demande électronique parce que le médecin reçoit immédiatement un accord pour 70 % des spécialités pharmaceutiques, alors que la voie papier prend des semaines[9].
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|---|---|---|---|
| eAgreement V1 | \nDemande, notification et consultation du dossier de kinésithérapie | \nKinésithérapeute | \n[5][5] | \n
| eAgreement V2 | \nAccords de logopédie (début de production non trouvé) | \nLogopède | \n[13][6] | \n
| eAgreement via IrisCareNet et WalCareNet | \nAccords pour les maisons de repos à Bruxelles et en Wallonie | \nMaison de repos | \n[1] | \n
| Chapter4 Agreement Admission | \nDemande d'un accord chapitre IV | \nMédecin prescripteur, en ambulatoire et à l'hôpital | \n[10][14] | \n
| Chapter4 Agreement Consultation | \nConsultation des accords d'un patient | \nMédecin et pharmacien | \n[10] | \n
| CHIV Consultation Pharmacists | \nConsultation après contrôle therlink | \nPharmacien | \nServices lien thérapeutique et exclusion de la plate-forme eHealth (TherLink, TherExclusion, Link)[15] | \n
| CIVARS | \nApplication web pour les demandes chapitre IV | \nMédecin | \n[9] | \n
| CIVICS | \nConditions de remboursement du chapitre IV, indépendamment de MyCareNet | \nFournisseurs de logiciels | \nSAM v2 – Source authentique des médicaments[10] | \n
Selon le Collège Intermutualiste National (CIN), eAgreement est en production pour les kinésithérapeutes qui travaillent dans un environnement mobile et constitue pour eux une condition pour facturer par voie électronique[5]. Un kinésithérapeute doit utiliser eAgreement pour pouvoir attester des prestations par voie électronique[7]. Il introduit sa demande via son logiciel, en y joignant une copie de la prescription médicale du médecin (ou, plus rarement, du dentiste)[5]. L'article 7, § 22 de la nomenclature règle l'application : pour les utilisateurs, chaque début de traitement requiert un enregistrement via eAgreement, avec une copie électronique de la prescription[16]. Si la prescription de renvoi électronique est utilisée, il n'est plus nécessaire de conserver la prescription originale[16]. Avec la consultation eAgreement, un kinésithérapeute ayant une relation thérapeutique obtient une vue complète du dossier de kinésithérapie du patient auprès de l'organisme assureur[5]. En cas d'indisponibilité technique d'eAttest/eFact, le kinésithérapeute mentionne sur l'attestation de soins papier le numéro d'accord reçu préalablement via eAgreement (circulaire VI 2025/103)[16]. À partir du 1er janvier 2027, les kinésithérapeutes devront utiliser eAgreement (avec eFact, eAttest et Member Data) ; une exception complète s'applique à ceux qui ont 67 ans ou plus au 1er janvier 2027, et des exceptions occasionnelles s'appliquent à la facturation en dehors du cabinet lorsque celle-ci est techniquement impossible, ainsi qu'en cas de force majeure[7]. L'obligation ne s'applique pas non plus aux kinésithérapeutes qui travaillent dans un hôpital et qui facturent via le système de facturation centralisé de l'hôpital[7].
\neAgreement V2 est destiné dans un premier temps aux logopèdes[13]. Les règles d'application pour la logopédie ont été insérées par l'arrêté royal du 4.6.2024 (en vigueur le 1.8.2024) : pour les utilisateurs, chaque début et chaque prolongation d'un traitement requiert un enregistrement via eAgreement[6]. Pourtant, l'art. 36 § 9 (version en vigueur depuis le 01/09/2026) permet encore que l'échange se fasse sur papier ou via eAgreement « à partir du moment où ce service est disponible »[6].
\nDepuis juillet 2014, la demande et la consultation des accords chapitre IV sont disponibles pour les médecins généralistes et les spécialistes via un logiciel approuvé[17]. La demande est en production pour les médecins prescripteurs en milieu ambulant et hospitalier, via leur logiciel ou via l'application web[14]. Avec Chapter4 Agreement Admission, un médecin prescripteur envoie une demande au médecin-conseil de la mutualité du patient[10]. Les demandes sans annexe peuvent être accordées ou refusées en mode synchrone ; d'autres nécessitent une intervention manuelle du médecin-conseil, et l'organisme assureur signale alors que la demande sera traitée ultérieurement[14]. Dans tous les cas, la décision est envoyée au patient par courrier[14]. Le CIN annonce une deuxième phase dans laquelle la réponse parviendra au prescripteur via MyCareNet dans un délai de quelques jours après l'analyse personnelle (planification ; début non trouvé)[14].
\nConsultation. Avec Chapter4 Agreement Consultation, un médecin prescripteur ou un pharmacien consulte les accords d'un patient[10]. Un médecin ayant une relation thérapeutique peut le faire sur la base d'une date ou d'une période de deux ans au maximum[14]. La release R20261 (28 avril 2026) a apporté CHIV Consultation Pharmacists, qui permet à un pharmacien ayant une relation thérapeutique de consulter les accords octroyés après un contrôle therlink[15] ; un pharmacien peut consulter sur la base d'une date et d'un Code National (CNK)[18].
\nCIVICS. Indépendamment de MyCareNet, CIVICS (service web ChapIVInformationConsultation 2.0) donne accès aux conditions de remboursement du chapitre IV dans la source authentique[10] ; voir SAM v2 – Source authentique des médicaments. SAM 1.0 était la banque de données de référence pour les demandes chapitre IV[19].
\nLe cookbook eAgreement v1 (version 1.1, 01/08/2022) renvoie, pour le contenu des messages, aux documents du CIN « Draft FHIR messages 20200731 » et « Implementation Guide 20200731 » : le contenu métier est du FHIR, chiffré dans le service web SOAP[3]. Le cookbook v2 (14/06/2024) renvoie, pour toute la documentation, au SharePoint de MyCareNet[20]. Le guide d'implémentation FHIR BE MyCareNet (release 2.2.0 du 2026-04-24, Trial Use, FHIR R4)[21] définit un profil MessageHeader générique pour les flux eAgreement[4], avec des profils Claim pour la kinésithérapie et la logopédie[4] ; la première version (v1.0, 2021-07-01) contenait déjà des profils eAgreement[22]. Le CodeSystem « agreement-types » de ce guide d'implémentation contient des codes pour la kinésithérapie, la logopédie, une convention de revalidation et des séjours en maison de repos, en maison de soins psychiatriques et en habitation protégée, mais aucun code pour le chapitre IV ou le chapitre XIII ; le guide d'implémentation qualifie explicitement la liste d'incomplète et renvoie à mycarenet.be pour la liste complète[11]. Voir Guides d'implémentation FHIR belges.
\nLe cookbook Chapitre IV (version 1.5 du 12/05/2025) regroupe les opérations dans Chap4AgreementConsultation, Chap4AgreementConsultationPharmacy et Chap4AgreementAdmission, indépendamment d'eAgreement[8]. Le business-connector de la plate-forme eHealth a reçu en mai 2026 le service de consultation pour les pharmacies[23] ; voir Connecteurs eHealth (eHealth platform services connectors). Aucune base FHIR n'a été trouvée pour le Chapitre IV.
\nStatut : partiel (variable selon le type d'accord). Le Collège Intermutualiste National décrit les services et publie le déploiement[5] ; l'INAMI fixe les règles d'application dans la nomenclature[16].
\nQuel type d'accord via quel service (état 30/09/2026).
\n| Type d'accord | \nService | \nStatut | \nSource | \n
|---|---|---|---|
| Kinésithérapie | \neAgreement V1 | \nen production selon la page de service du CIN ; « binnenkort » selon le déploiement ; obligatoire à partir du 1/1/2027 | \n[5][1][7] | \n
| Logopédie | \neAgreement V2 | \nprévu, début de production non trouvé | \n[13][6] | \n
| Maisons de repos (Bruxelles, Wallonie) | \neAgreement via IrisCareNet et WalCareNet | \nen production via des logiciels agréés | \n[1] | \n
| Médicaments chapitre IV | \nServices web Chap4 et CIVARS | \nen production depuis 2014 | \n[17][8] | \n
| Chapitre XIII | \neAgreement | \nintention uniquement, sans date | \n[10] | \n
Utilisation en chiffres (déploiement du CIN, mise à jour 24/02/2026). 11.340 médecins généralistes[1] et 3.518 médecins spécialistes[1] demandent des accords chapitre IV via MyCareNet ; 11.720 médecins généralistes[1] et 1.626 médecins spécialistes[1] les consultent. Pour les hôpitaux, le Chapitre IV est en production via le portail CIVARS et des logiciels agréés (4 paquets pour les demandes, 12 pour la consultation), avec 133 hôpitaux en production[1].
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