EMSR/Ambureg est la plateforme belge d'enregistrement électronique obligatoire des interventions ambulancières. Les services ambulanciers complètent la fiche d'intervention via EMSR Registration ; l'hôpital destinataire la consulte via EMSR Consultation. Les centrales d'urgence fournissent les données temporelles et de localisation via SmuregSDS, tandis que certaines données sélectionnées sont transmises sous forme pseudonymisée au SPF Santé publique. Pour les hôpitaux, l'intégration au dossier des urgences et une procédure de repli en cas de panne sont particulièrement pertinentes.
", "last_verified": "2026-10-05", "verification_outdated": false, "sections": [ { "id": "qu-est-ce-que-c-est", "title": "Qu'est-ce que c'est ?", "kind": "tekst", "html": "Ambureg est l'enregistrement électronique, par les services ambulanciers, des données relatives au patient, aux soins et aux moyens lors d'interventions d'aide médicale urgente ; à cette fin, la Plate-forme eHealth met à disposition les services web EMSR[1]. AMBUREG est un enregistrement obligatoire des interventions de toutes les ambulances agréées en Belgique, obligatoire depuis janvier 2019 et régi par l'arrêté royal du 14 décembre 2018[2].
\nDu côté des centres d'appels urgents, les services CAD créent, à l'aide du service web SMUREG WS SDS, des messages SDS comportant les indications temporelles et les données de localisation d'une intervention très urgente[3]. SMUREG est le système dans lequel le SMUR/MUG et le PIT complètent un rapport d'intervention au moyen d'une application web (cookbook SMUREG WS SDS version 1.3)[3].
\nEMSR constitue le maillon d'enregistrement de la chaîne allant de l'appel au service des urgences, décrite sur la page Aide médicale urgente ; les messages SDS proviennent des Centrales d'urgence 112.
" }, { "id": "quels-services", "title": "Quels services ?", "kind": "tekst", "html": "| Service | \nFonction | \nPour qui | \nPlus d'informations | \n
|---|---|---|---|
| EMSR Registration | \nEnregistre et complète la fiche d'intervention | \nServices ambulanciers | \nAide médicale urgente[4][5] | \n
| EMSR Consultation | \nDemande une liste de fiches et des fiches individuelles | \nServices ambulanciers et hôpitaux | \nIntégration technique avec l'infrastructure eHealth[5] | \n
| SmuregSDS | \nFournit les données de la centrale d'urgence pour le préremplissage | \nCentrales d'urgence et services chargés de l'enregistrement | \nAide médicale urgente[3] | \n
L'un des objectifs d'Ambureg est de mettre à la disposition de l'hôpital, lors du transfert du patient, les données relatives au trajet et les données à caractère personnel de celui-ci[2]. L'enregistrement alimente en outre l'information stratégique : certaines données sélectionnées sont transmises sous forme pseudonymisée au SPF Santé publique, Sécurité de la Chaîne alimentaire et Environnement ou peuvent être consultées à des fins légales par le Fonds d'aide médicale urgente[4]. Les messages SDS des centrales peuvent être récupérés via EMSR afin de préremplir partiellement les fiches d'intervention[3].
\nStatut : production. Le SPF Santé publique est indiqué comme institution responsable[4]. Les données Ambureg doivent être mises à disposition via le service web EMSR et sont conservées et traitées par le service Data et Information stratégique du SPF[2]. Le SPF classe AMBUREG parmi ses systèmes d'enregistrement, aux côtés notamment du RHM et du RPM[6].
\nLes utilisateurs sont les services ambulanciers, qui enregistrent et consultent, et les hôpitaux vers lesquels le patient est transporté, qui consultent[1][4]. Les hôpitaux utilisent EMSR dans le cadre des soins urgents spécialisés afin de consulter, pour les patients amenés par le service ambulancier, les données enregistrées via Ambureg[4]. Les services ambulanciers utilisent aussi des données enregistrées, telles que le numéro d'intervention, dans leur processus de facturation[4].
\nÉtat du registre des API au 28 septembre 2026 (catalogues de production et d'acceptation de la Plate-forme eHealth) :
\n| API | \nInterface et version | \nEnvironnement | \nExplication | \n
|---|---|---|---|
| EMSRRegistration | \nSOAP 1.0 | \nproduction et acceptation | \nenregistrement par les services ambulanciers[1][1] | \n
| EMSRRegistration | \nSOAP 2.0 | \nproduction et acceptation | \nRegisterPartA/PartB et DeleteSheet (services ambulanciers uniquement)[5][5] | \n
| EMSRConsultation | \nSOAP 1.0 | \nproduction et acceptation | \nconsultation par l'hôpital destinataire[1][4] | \n
| EMSRConsultation | \nSOAP 2.0 | \nproduction et acceptation | \nGetSheetList et GetSheet (hôpitaux et services ambulanciers) ; GetSds (services ambulanciers uniquement)[5][5] | \n
| SmuregSDS | \nSOAP 1.1 | \nproduction et acceptation | \nmessages SDS des centres d'appels urgents[3][3] | \n
MUGREG (historique, 2011). Par l'application MUGREG (application web ou service web), l'hôpital consultait les fiches d'intervention du MUG et du PIT ; seules les fiches de patients amenés sur l'un de ses sites étaient accessibles[9]. À la clôture de l'intervention, la centrale 100 introduisait ses données d'intervention dans MUGREG via un service web afin de faciliter le remplissage de la fiche par la fonction MUG/PIT[9]. MUGREG utilisait les services de base de la Plate-forme eHealth : gestion des utilisateurs et des accès, chiffrement de bout en bout et authentification des hôpitaux au moyen de certificats eHealth[9]. La base de données des fiches MUG/PIT était gérée par le SPF Santé publique, DG Établissements de soins[9]. Le SPF recevait quotidiennement, via un serveur FTP sécurisé, une sélection des données d'intervention MUG en exécution de l'AR du 27 avril 2007[9]. Il n'a pas été trouvé si MUGREG a été entièrement intégré à SMUREG.
\nProjet pilote Ambureg (pilote, 2015). Avant Ambureg, l'équipe ambulancière remplissait un formulaire de trajet papier en trois exemplaires : pour le service ambulancier, pour l'hôpital et, sans identité, pour le SPF Santé publique[8]. Dans le projet pilote, la centrale 100/112 transmettait les données du trajet via le service web SMUREG SDS dès que l'ambulance était de nouveau disponible ou revenue à son poste[8]. Lorsqu'une tablette ou un PC était utilisé dans l'ambulance, les données étaient transmises par l'intermédiaire d'un serveur local du service[8]. Le service web AMBUREG était uniquement accessible aux services ambulanciers AMU agréés, aux services de transport non urgent et aux hôpitaux disposant d'une fonction agréée de soins urgents spécialisés[8]. Le dispositif prévoyait que l'INAMI reçoive une sélection (notamment le numéro de registre national, le numéro d'envoi et l'hôpital de destination) afin de contrôler les prestations facturées[8], et que le Fonds d'aide médicale urgente reçoive l'identité et les données de trajet afin de vérifier les demandes de remboursement de trajets impayés[8]. Il n'a pas été trouvé si ces flux existent encore aujourd'hui.
\nLes chiffres d'intervention du SPF sont composés à partir des enregistrements SDS, d'AMBUREG, de la liste fédérale des services et des jeux de données des centrales d'urgence 112[10]. Pour 98% des interventions primaires (2022), le SPF trouve une correspondance entre les enregistrements SDS des centrales et les enregistrements AMBUREG[10]. Dans AMBUREG, l'âge manquait (données 2022) dans 16,7% des enregistrements et le sexe était indéterminé ou inconnu dans 16,4% des enregistrements[10].
" }, { "id": "ou-en-est-il-et-qui-l-utilise", "title": "Où en est-il et qui l'utilise ?", "kind": "tekst", "html": "Des cookbooks KMEHR distincts coexistent pour EMSR v1 et v2[1]. Les différences fonctionnelles entre v1 et v2 et une éventuelle suppression progressive de v1 n'ont pas été trouvées (voir questions ouvertes).
\nPanne du 26 mai 2026. De 11:40 à 14:11, le service EMSR a été perturbé : les services ambulanciers et les hôpitaux ne pouvaient ni consulter ni enregistrer de données médicales ; le SPF Santé publique était indiqué comme « lead »[11].
" }, { "id": "qu-est-ce-que-cela-signifie-pour-un-hopital", "title": "Qu'est-ce que cela signifie pour un hôpital ?", "kind": "tekst", "html": "Les services web EMSR doivent être intégrés au logiciel des services ambulanciers (Registration et Consultation) et des hôpitaux (Consultation)[4]. Aucun portail web destiné aux hôpitaux en complément du service web n'a été trouvé dans les sources.
" }, { "id": "incertitudes-et-informations-contradictoires", "title": "Incertitudes et informations contradictoires", "kind": "tekst", "html": "