WalCareNet est la plate-forme wallonne d'échange électronique entre les institutions de soins et les organismes assureurs régionaux. Elle remplace MyCareNet pour les compétences transférées à la Région wallonne et offre des données de membres, la facturation et eAgreement. Le Collège Intermutualiste National déploie la plate-forme progressivement, secteur par secteur. Pour les hôpitaux, c'est surtout la distinction entre les flux fédéraux via MyCareNet et les flux régionaux via WalCareNet qui importe.
", "last_verified": "2026-10-05", "verification_outdated": false, "sections": [ { "id": "en-bref", "title": "En bref", "kind": "tekst", "html": "WalCareNet est un canal régional d'échange électronique entre les institutions de soins et les organismes assureurs.\nSelon la délibération 23/218 du Comité de sécurité de l'information (7/11/2023), il succède au MyCareNet\nfédéral, uniquement pour les matières transférées à la Région wallonne par la réforme de l'État.[1] Selon\ncette délibération, deux flux relèvent de l'autorisation au sein de WalCareNet : le service « données du membre » (MDA)\net la facturation.[1] Le Code règlementaire wallon de l'Action Sociale et de la Santé (art. 10/7)\nprévoit que l'ensemble des données à caractère personnel échangées entre les organismes assureurs wallons et les\ndispensateurs de soins est encadré par une plateforme centrale de services commune aux organismes assureurs ; ces flux\nsont contrôlés par la plate-forme eHealth.[1]
\nAprès la réforme de l'État, l'état d'assurabilité est déterminé, chacun sur la base de sa compétence, par les organismes\nassureurs fédéraux et par les instances des entités fédérées : caisses de soins en Flandre, sociétés mutualistes\nrégionales en Wallonie et à Bruxelles, et service compétent de la Communauté germanophone.[1] WalCareNet\nest le canal wallon vers ces instances régionales ; à partir de 2025, MyCareNet ne peut plus être utilisé pour les\nprestations régionales.[4] Les organismes assureurs wallons sont les cinq unions nationales (via leurs\nsociétés régionales wallonnes), la Caisse auxiliaire d'assurance maladie-invalidité et la caisse des soins de santé de\nHR Rail.[3]
" }, { "id": "quels-services", "title": "Quels services ?", "kind": "tekst", "html": "État : production (depuis 2025, de manière progressive par secteur).
\nExploitation. WalCareNet est déployé par le Collège Intermutualiste National (CIN) et repose sur un\nhébergement en conformité Tier III situé en Flandre et aux Pays-Bas.[2] Le rôle de l'AVIQ comme\nresponsable du traitement figure dans la politique de confidentialité, mais n'a pas pu être vérifié (voir\nIncertitudes) ; la délibération 25/156 a bien été accordée à la demande de l'AVIQ.[3]
\nGroupe cible. Les institutions visées sont les hôpitaux, les maisons de soins psychiatriques, les initiatives\nd'habitat protégé régional, les maisons de repos et de soins, les maisons de repos pour personnes âgées, les centres de\nsoins de jour, les SISD, les centres de rééducation fonctionnelle et la tabacologie.[1] WalCareNet\nMemberData est expressément destiné aussi aux hôpitaux.[7]
\nDémarrage. Au démarrage (2025), la facturation électronique ne concernait que les établissements qui facturaient\ndéjà électroniquement via MyCareNet : les hôpitaux, les maisons de soins psychiatriques et quelques centres de\nrevalidation qui facturent via un hôpital.[4]
\nSoins résidentiels. MemberData est disponible via WalCareNet pour les maisons de repos, les maisons de repos et de\nsoins et les centres de soins de jour wallons depuis décembre 2024.[6] L'autorisation eAgreement vaut pour\nles maisons de soins psychiatriques, les maisons de repos, les maisons de repos et de soins et les centres de soins de\njour.[3] Selon la délibération 25/156, il y a 526 maisons de repos et de soins wallonnes[3]\net 13 maisons de soins psychiatriques wallonnes.[3]
\nInstitutions de la Communauté française. Grâce à une convention conclue avec la Région wallonne et l'AVIQ, les\ninstitutions de soins relevant de la compétence de la Communauté française utilisent WalCareNet pour MemberData et pour\nla facturation électronique aux organismes assureurs wallons (délibération 24/176).[5] Interprétation :\ncela comprend aussi les deux hôpitaux universitaires bruxellois de la Communauté française, qui facturent donc leurs\nmatières FWB via WalCareNet.[5] La liste complète des participants figure dans l'échange\nzh-fwb-walcarenet-facturatie du registre des échanges. Le flux sert à permettre à ces institutions d'être payées par\nles organismes assureurs wallons dans le cadre du régime du tiers payant, sur la base du numéro d'identification de la\nsécurité sociale et des codes de nomenclature.[5] La base juridique est le décret de la Communauté\nfrançaise du 25 avril 2019 relatif aux organismes assureurs de la Communauté française.[5]
| Base juridique | \nContenu | \nSource | \n
|---|---|---|
| Art. 10/7 du Code règlementaire wallon de l'Action Sociale et de la Santé | \néchange via une plateforme centrale de services commune | \n[1] | \n
| Délibération du Comité de sécurité de l'information 23/218 (7/11/2023) | \nMDA et facturation pour les matières transférées à la Wallonie | \n[1][1] | \n
| Délibération du Comité de sécurité de l'information 24/176 (1/10/2024) et décret de la Communauté française du 25/4/2019 | \nMemberData et facturation pour les institutions de la Communauté française | \n[5][5] | \n
| Délibération du Comité de sécurité de l'information 25/156 (2/9/2025) | \neAgreement (demandes d'admission, plus tard retour des décisions) | \n[3] | \n
| Accord de coopération du 31/12/2018 entre les entités fédérées | \nfacturation des soins dispensés en dehors de l'entité fédérée propre | \n[1] | \n
MemberData (MDA). Le service permet de consulter l'assurabilité et les droits dérivés des patients.\n[8] La requête est aiguillée vers WalCareNet qui la traite ; le service est disponible uniquement par\nservice web, en mode synchrone et asynchrone.[7] Les institutions consultent ces données de manière\nsynchrone lors de l'entrée ou de la sortie et de manière asynchrone lors de la facturation.[1] Via\nWalCareNet, seul MDA est disponible et non plus l'ancien service « assurabilité », de sorte que le logiciel doit prendre\nen charge MDA.[4] Seules les données autorisées pour un secteur peuvent être demandées.[8]\nPour les prestations de la Communauté française, la même consultation WalCareNet que pour les prestations AVIQ suffit,\nmais l'assurabilité fédérale et l'assurabilité régionale doivent être consultées séparément.[4] Selon le\nCIN, MemberData via WalCareNet est également en production pour les initiatives d'habitations protégées.\n[9]
\nFacturation. Les hôpitaux qui facturent pour un centre de revalidation fonctionnelle le font via WalCareNet, en\nindiquant dans les enregistrements de type 20 (zones 14-15) le numéro de l'établissement qui facture et celui du centre.\n[4] Selon le CIN (mis à jour le 24/02/2026), la facturation est en production pour le secteur des maisons\nde repos via quatre logiciels agréés.[9]
\neAgreement Light. En Wallonie aussi, eAgreement se déroule en deux phases : d'abord eAgreement Light (demandes\nsous forme numérique, décisions sur papier), ensuite entièrement numérique.[3] eAgreement Light concerne\nles annexes 7 à 11 et 14 à 16 du Règlement de Protection Sociale Wallonne (demandes d'admission, échelles de Katz).\n[6] Dans le schéma de flux de la délibération 25/156, WalCareNet eAgreement passe par NIPPIN, la\nplate-forme du CIN.[3] Selon le CIN, eAgreement est en production pour le secteur des maisons de repos via\ntrois logiciels agréés.[9]
\n| Date | \nJalon | \nSource | \n
|---|---|---|
| 7/11/2023 | \nDélibération 23/218 (MDA et facturation) | \n[1][1] | \n
| 1/10/2024 | \nDélibération 24/176 (institutions de la Communauté française) | \n[5] | \n
| 12/2024 | \nMemberData disponible pour les soins résidentiels wallons | \n[6] | \n
| 2025 | \nDémarrage de la facturation électronique pour les hôpitaux, les maisons de soins psychiatriques et quelques centres de revalidation | \n[4] | \n
| 2/9/2025 | \nDélibération 25/156 (eAgreement) | \n[3] | \n
| 1/1/2026 (premier planning, adapté) | \neAgreement Light seule voie autorisée pour les soins résidentiels, papier toléré jusqu'au 31/1/2026 | \n[6] | \n
| 24/2/2026 | \nCIN : facturation et eAgreement en production pour le secteur des maisons de repos | \n[9][9] | \n
| 1/4/2026 (premier planning, adapté) | \nFacturation électronique mensuelle obligatoire pour tous les établissements de soins résidentiels wallons | \n[6] | \n
Planning décalé pour les soins résidentiels. Le premier planning de l'AVIQ (note Digi MRS, 2025) rendait la\nfacturation électronique mensuelle obligatoire à partir du 1/4/2026 et a été adapté par la suite.[6] La\npremière date pour eAgreement Light (1/1/2026) a elle aussi été adaptée par la suite.[6] Selon les\nchercheurs, la circulaire révisée de l'AVIQ (référence 12.2025) et la circulaire du 13/5/2026 rendent avril et juillet\n2026 facultatifs et font du 1/10/2026 la date obligatoire ; ces citations n'ont pas pu être vérifiées automatiquement\ncontre le texte source (problème de certificat aviq.be), de sorte que l'Atlas ne mentionne pas encore le 1/10/2026 comme\nun fait. Une claim plus ancienne de la base de connaissances portant « verplicht vanaf 1 april 2026 » est dès lors\ndépassée (voir le registre des contradictions).
\nPhase 2. Au moment de la note de l'AVIQ, la phase 2 (flux retour numérique des décisions des médecins-conseils)\nn'avait pas encore été arrêtée ; plusieurs scénarios étaient étudiés.[6] Pour ce flux retour, l'AVIQ se\nconcerte avec Iriscare afin d'assurer la coordination des délais et des parties prenantes.[6]
\nVoir le tableau généré automatiquement à partir du frontmatter. Le Comité de sécurité de l'information considère que\nMyCareNet, VSBNet (Protection sociale flamande (plate-forme numérique)), WalCareNet et IrisCareNet constituent des\ninstanciations d'une seule et même plate-forme et ont donc exactement les mêmes spécifications techniques.\n[1] Les institutions de soins font directement appel, depuis leur logiciel, aux API de MyCareNet et à\ncelles du réseau régional ; les plates-formes ne servent pas de relais l'une pour l'autre et utilisent le single\nsign-on.[1] Le Comité de sécurité de l'information a exigé que, au plus tard le 31/12/2024, deux services\nd'orchestration communs soient offerts (une seule API pour toute l'assurabilité, une seule pour toute la facturation) ;\nla réalisation n'a pas été trouvée.[1] La Communauté germanophone a choisi de ne pas travailler avec des\ncaisses de paiement propres ; dans la délibération, il n'y a pas de pendant germanophone de WalCareNet ou d'IrisCareNet\n(eSanté en Communauté germanophone (Ostbelgien)).[1]
" }, { "id": "qu-est-ce-que-cela-signifie-pour-un-hopital", "title": "Qu'est-ce que cela signifie pour un hôpital ?", "kind": "tekst", "html": "Deux canaux. Certaines institutions de soins, telles les maisons de soins psychiatriques, facturent tant des\nprestations fédérales que régionales et facturent donc tant via MyCareNet que via une plate-forme régionale.\n[1] Pour les hôpitaux wallons, la facturation électronique via WalCareNet s'appliquait dès le démarrage en\n2025.[4]
\nPas de choix pour les prestations régionales. Il n'y a aucune obligation d'utiliser WalCareNet, mais à partir de\n2025 MyCareNet ne peut plus être utilisé pour les prestations régionales.[4]
\nConditions. Pour la facturation et eAgreement via WalCareNet, chaque établissement a besoin d'un certificat\neHealth et d'un logiciel agréé par le CIN.[6]
\nHôpitaux universitaires bruxellois. Déduction : les deux hôpitaux universitaires bruxellois de la Communauté\nfrançaise facturent leurs matières FWB via WalCareNet et non via IrisCareNet.[5]
\nContraste flamand. Là où la Wallonie utilise WalCareNet, l'accès à l'état d'assurabilité auprès des caisses de\nsoins flamandes passe par VSBNet.[1] Pour le secteur des maisons de repos, le CIN mentionne, à côté de\nWalCareNet et d'IrisCareNet, le flux flamand eWZC via VSB-Net.[9]
\nRecommandation : les hôpitaux ayant des implantations wallonnes ou des partenaires wallons vérifient auprès de leur\nfournisseur de logiciels si le package de facturation et de MemberData pour WalCareNet est agréé par le CIN.
\nUn secteur n'a accès qu'aux données MDA pour lesquelles il est autorisé.[8] Les établissements ont besoin\nd'un certificat eHealth et d'un logiciel agréé par le CIN.[6] Les comptages du CIN portent sur les\nlogiciels agréés, et non sur le nombre d'établissements effectivement raccordés.[9]
" }, { "id": "incertitudes-et-informations-contradictoires", "title": "Incertitudes et informations contradictoires", "kind": "tekst", "html": "Planning des soins résidentiels. Le premier planning (facturation 1/4/2026, eAgreement Light 1/1/2026) a été\nadapté ;[6][6] la date révisée (1/10/2026) et une date intermédiaire pour les annexes\n(1/3/2026) figurent dans des documents de l'AVIQ dont les claims n'ont pas pu être vérifiées. Le registre des\ncontradictions laisse ce point ouvert jusqu'à revalidation.
\nSources AVIQ non vérifiées. Une série de claims issues de documents de l'AVIQ (politique de confidentialité,\nlettre du 30/9/2024, instructions de facturation v2 de février 2026, circulaires de 12.2025 et du 13/5/2026) n'ont pas\npu être vérifiées contre le texte source, notamment au sujet du rôle de l'AVIQ comme responsable du traitement et de la\nfacturation hospitalière sur le compte C. La revalidation figure dans les questions ouvertes.
\nFlux FWB. L'autorisation pour les hôpitaux universitaires de la Communauté française a été trouvée,\n[5] mais aucune source ne confirme que le flux est effectivement en production.
\nCommunauté germanophone. La manière dont la Communauté germanophone fait facturer ses prestations régionales n'a\npas été trouvée ; il s'agit d'un point ouvert, et non d'une preuve que quelque chose manque.
\n