{ "id": "noodcentrales-112", "url": "/noodcentrales-112/", "md_url": "/noodcentrales-112.md", "json_url": "/noodcentrales-112.json", "claims_url": "/noodcentrales-112/beweringen/", "type": { "code": "Organization", "label": "Organisatie" }, "schema_type": "Organization", "title": "Noodcentrales 112", "aliases": [ "NC112", "hulpcentrum 112", "HC112", "112-centra", "provinciale meldkamers 112", "centre de secours 112", "noodcentrale 112" ], "names": { "nl": "Noodcentrales 112", "fr": "Centres d'urgence 112", "en": "112 emergency centres", "de": "Notrufzentralen 112" }, "jurisdiction": [ { "code": "belgie", "label": "België (federaal/interfederaal)" } ], "themes": [ { "code": "regelgeving", "label": "Regelgeving" }, { "code": "architectuur-en-infrastructuur", "label": "Architectuur en infrastructuur" }, { "code": "secundair-gebruik", "label": "Secundair datagebruik en registers" } ], "lifecycle": { "code": "productie", "label": "in productie" }, "lifecycle_note_html": "Tien centrales; sinds begin januari 2024 werken alle provinciale 112-sites op één bovenprovinciaal dispatchingplatform. De opvolger van het huidige CAD-platform werd in een primaire bron niet gevonden.[1][2]", "version": null, "vendor": null, "sectors": [], "homologations": [], "summary_text": "België telt tien noodcentrales 112 die de opdrachten van het eenvormig oproepstelsel uit de wet van 8 juli 1964 vervullen (Wet 112 van 29 april 2011). Hun werking wordt gefinancierd door de FOD Volksgezondheid en de FOD Binnenlandse Zaken. De operatoren triëren volgens de Belgische handleiding voor de medische regulatie en alarmeren PIT, MUG of ziekenwagen met CAD-software via xml, telefoon of radio; ze behandelen ook 1733-oproepen. Sinds begin januari 2024 werken alle centrales op één bovenprovinciaal dispatchingplatform; ASTRID beheert de techniek van de meldkamers. Via SmuregSDS leveren de centrales tijdstippen en locatie aan de prehospitale registratie.", "summary_html": "

België telt tien noodcentrales 112 die de opdrachten van het eenvormig oproepstelsel uit de wet van 8 juli 1964 vervullen (Wet 112 van 29 april 2011). Hun werking wordt gefinancierd door de FOD Volksgezondheid en de FOD Binnenlandse Zaken. De operatoren triëren volgens de Belgische handleiding voor de medische regulatie en alarmeren PIT, MUG of ziekenwagen met CAD-software via xml, telefoon of radio; ze behandelen ook 1733-oproepen. Sinds begin januari 2024 werken alle centrales op één bovenprovinciaal dispatchingplatform; ASTRID beheert de techniek van de meldkamers. Via SmuregSDS leveren de centrales tijdstippen en locatie aan de prehospitale registratie.

", "last_verified": "2026-09-30", "verification_outdated": false, "sections": [ { "id": "wat-is-het", "title": "Wat is het?", "kind": "tekst", "html": "

De noodcentrales 112 zijn de hulpcentra die de dringende oproepen voor medische hulp en brandweer behandelen. België telt er tien: één in elke provinciehoofdplaats behalve Waals-Brabant, waarvan de oproepen naar de centrale van Henegouwen gaan, en één in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest[1]. De Wet van 29 april 2011 bepaalt dat de 112-centra de opdrachten van het eenvormig oproepstelsel uit de wet van 8 juli 1964 vervullen[3]. Ze vormen de eerste schakel van de keten die beschreven staat op Dringende geneeskundige hulpverlening (DGH).

" }, { "id": "welk-probleem-lost-het-op", "title": "Welk probleem lost het op?", "kind": "tekst", "html": "

De operator bepaalt het ernstniveau van de hulpvraag met de protocollen van de Belgische handleiding voor medische regulatie en zet daarna het meest geschikte middel in: PIT, MUG of ziekenwagen[1]. Volgens de Wet 112 gebeurt de behandeling van noodoproepen voor dringende geneeskundige hulp volgens de protocollen van medische regulatie die de minister van Volksgezondheid of zijn afgevaardigde vastlegt[3]. De centrale bepaalt ook naar welk ziekenhuis de patiënt gebracht wordt; de patiënt kiest niet, tenzij dat medisch verantwoord is en geen vertraging oplevert[4]. Dezelfde operatoren behandelen 1733- en 112-oproepen, zodat ze kunnen op- of afschalen naar een DGH-middel of een huisarts[2].

" }, { "id": "wie-beheert-het-en-waar-is-het-actief", "title": "Wie beheert het en waar is het actief?", "kind": "tekst", "html": "

De werking van de noodcentrale 112 wordt federaal gefinancierd als samenwerking tussen de FOD Volksgezondheid en de FOD Binnenlandse Zaken[5]. De Federale Gezondheidsinspecteur ziet namens de FOD Volksgezondheid onder meer toe op het eenvormig oproepstelsel 112[6]. ASTRID installeert, beheert en onderhoudt de hardware en software in de provinciale meldkamers; de gebruikersorganisaties blijven verantwoordelijk voor de operationele werking[7].

\n

In 2023 behandelden de operatoren van de tien centrales 2.559.690 oproepen aan 112[8]; dat jaar hadden de centrales 447 operatoren in dienst[1]. Een oproep wordt eerst in de territoriaal bevoegde centrale behandeld; is daar geen operator vrij, dan gaat hij naar een beschikbare operator van een andere centrale in hetzelfde taalgebied[9]. Na een 360°-oefening eind 2023 werd een masterplan voor de noodcentrales opgesteld, met 'instrumenten en technologie' als een van zeven uitdagingen[1]; het actieplan omvat bijna 150 acties[1].

" }, { "id": "diensten-en-producten", "title": "Diensten en producten", "kind": "tekst", "html": "

Oproepkanalen

\n

Sinds 2020 is het keuzemenu (IVR) voor 112/101 in heel België uitgerold[2]. De App 112 BE stuurt bij een oproep de positie naar de noodcentrale en, bij een dataverbinding, elke 30 seconden een update[10]. Via de app kan de gebruiker vooraf medische informatie ingeven, die de operator al vóór het gesprek ziet en kan doorgeven aan de hulpdiensten[10]. In juni 2022 kwamen er jaarlijks ongeveer 50.000 oproepen via de app binnen[10].

\n

CAD en dispatching

\n

Bij de alarmering gebruikt de centrale CAD-software die de operator helpt bij het behandelen van oproepen, het registreren van gegevens en het alarmeren en uitsturen van de hulpdiensten; alarmering gebeurt met een elektronisch bericht en/of telefonisch[2]. De middelen worden via xml uitgestuurd; voor MUG, PIT en ziekenwagen volgt een telefonische of radiofonische nadistributie in afwachting van 'xml 2.0', dat gepland maar niet gedateerd is[2]. Ook 1733-interventies worden via xml naar de wachtpost gedispatcht[2].

\n

Sinds begin januari 2024 werken alle provinciale 112-sites op het bovenprovinciale niveau, met een gemeenschappelijke database, centrale telefonie en gemeenschappelijke dispatchingsoftware[2]. Met dat platform kunnen hulpdiensten rechtstreeks uit het uitrukvoorstel gealarmeerd worden, kunnen operatoren samen aan één grote interventie werken en onderling chatten[11]. Via GeoPortal, een GIS-webapplicatie van ASTRID, hebben de operatoren toegang tot meer dan 45 kaarten naast de operationele kaart in het CAD-systeem[12]. ASTRID ontwikkelde diensten om gegevens uit de CAD-databanken in realtime door te sturen naar externe platformen van de verschillende disciplines[13].

\n

Historiek van de dispatchingsoftware (volgens overheidsbronnen):

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
JaarGebeurtenisClaim
2004Noodcentrale Antwerpen gebruikt als eerste in België de dispatchingsoftware van CityGIS (sinds 14 juni 2004)[11]
2007-2013migraties naar de CAD-technologie van Intergraph (Oost-Vlaanderen 2007, Vlaams-Brabant 2009, Namen en West-Vlaanderen 2012-2013); in september 2013 'on hold'[2]
maart 2022migratie van Namen, tot dan de enige Franstalige centrale op het (ASTRID-)CAD-systeem, waardoor de systemen uniform werden[14]
mei 2022centrales met CityGIS verbonden tot een bovenprovinciaal dispatchingplatform[11]
21 november 2023Oost-Vlaanderen schakelt als laatste over op het bovenlokaal platform[9]
januari 2024alle provinciale sites op het bovenprovinciale niveau[2]
\n

Gegevens naar de prehospitale registratie

\n

Met de webservice SMUREG WS SDS maken de noodoproepcentrales (CAD-diensten) SDS-berichten aan met tijdsaanduidingen en plaatsgegevens van een hoogdringende interventie[15]. Het SDS-bericht identificeert het verzendende CAD-systeem: 'CIC' voor Intergraph of 'C100' voor CityGIS[16]. De noodcentrales houden geen patiëntgegevens bij; hun elektronische ritgegevens betreffen operationele tijdstippen[17]. Zie EMSR / Ambureg (registratie van ziekenwageninterventies).

" }, { "id": "praktische-betekenis-voor-ziekenhuizen", "title": "Praktische betekenis voor ziekenhuizen", "kind": "tekst", "html": "" }, { "id": "implementatievoorwaarden-en-beperkingen", "title": "Implementatievoorwaarden en beperkingen", "kind": "tekst", "html": "

De handleiding bestaat vandaag als PDF; integratie van de protocollen in software voor de operatoren is gepland zonder datum[2]. De alarmering van DGH-middelen is nog niet volledig digitaal, door de telefonische of radiofonische nadistributie[2]. Het xml-schema van de alarmering en de ondersteuning van Advanced Mobile Location werden in een primaire bron niet gevonden.

" }, { "id": "onzekerheden-en-tegenstrijdige-informatie", "title": "Onzekerheden en tegenstrijdige informatie", "kind": "tekst", "html": "" } ], "relation_groups": [ { "type": "fundedBy", "direction": "uit", "label": "wordt gefinancierd door", "relations": [ { "direction": "uit", "type": "fundedBy", "label": "wordt gefinancierd door", "other": { "id": "fod-volksgezondheid", "title": "FOD Volksgezondheid", "url": "/fod-volksgezondheid/" }, "status": "established", "status_label": "vastgesteld", "note_html": "Federale financiering als samenwerking tussen de FOD Volksgezondheid en de FOD Binnenlandse Zaken (geen conceptpagina).", "valid_from": null, "valid_to": null, "historical": false, "refs": [ 5 ] } ] }, { "type": "supervisedBy", "direction": "uit", "label": "staat onder toezicht of overleg van", "relations": [ { "direction": "uit", "type": "supervisedBy", "label": "staat onder toezicht of overleg van", "other": { "id": "fod-volksgezondheid", "title": "FOD Volksgezondheid", "url": "/fod-volksgezondheid/" }, "status": "established", "status_label": "vastgesteld", "note_html": "De Federale Gezondheidsinspecteur ziet toe op het eenvormig oproepstelsel 112; de minister van Volksgezondheid legt de protocollen van medische regulatie vast.", "valid_from": null, "valid_to": null, "historical": false, "refs": [ 6, 3 ] } ] }, { "type": "participatesIn", "direction": "uit", "label": "neemt deel aan", "relations": [ { "direction": "uit", "type": "participatesIn", "label": "neemt deel aan", "other": { "id": "emsr", "title": "EMSR / Ambureg (registratie van ziekenwageninterventies)", "url": "/emsr/" }, "status": "established", "status_label": "vastgesteld", "note_html": "De CAD-diensten leveren SDS-berichten via de webservice SMUREG WS SDS.", "valid_from": null, "valid_to": null, "historical": false, "refs": [ 15, 16 ] } ] }, { "type": "seeAlso", "direction": "uit", "label": "zie ook", "relations": [ { "direction": "uit", "type": "seeAlso", "label": "zie ook", "other": { "id": "dringende-geneeskundige-hulpverlening", "title": "Dringende geneeskundige hulpverlening (DGH)", "url": "/dringende-geneeskundige-hulpverlening/" }, "status": "established", "status_label": "vastgesteld", "note_html": "Overzicht van de keten van oproep tot spoedgevallendienst.", "valid_from": null, "valid_to": null, "historical": false, "refs": [ 3 ] } ] }, { "type": "about", "direction": "in", "label": "gaat over (inkomend)", "relations": [ { "direction": "in", "type": "about", "label": "gaat over (inkomend)", "other": { "id": "dringende-geneeskundige-hulpverlening", "title": "Dringende geneeskundige hulpverlening (DGH)", "url": "/dringende-geneeskundige-hulpverlening/" }, "status": "established", "status_label": "vastgesteld", "note_html": null, "valid_from": null, "valid_to": null, "historical": false, "refs": [ 1, 2 ] } ] }, { "type": "operatedBy", "direction": "in", "label": "wordt uitgebaat door (inkomend)", "relations": [ { "direction": "in", "type": "operatedBy", "label": "wordt uitgebaat door (inkomend)", "other": { "id": "huisartsenwachtpost-1733", "title": "1733 en de huisartsenwachtposten", "url": "/huisartsenwachtpost-1733/" }, "status": "established", "status_label": "vastgesteld", "note_html": null, "valid_from": null, "valid_to": null, "historical": false, "refs": [ 1, 2 ] } ] } ], "relation_count": 6, "hypothesis_count": 0, "neighbours": [ { "id": "fod-volksgezondheid", "title": "FOD Volksgezondheid", "url": "/fod-volksgezondheid/", "type": { "code": "Organization", "label": "Organisatie" }, "status": "established" }, { "id": "emsr", "title": "EMSR / Ambureg (registratie van ziekenwageninterventies)", "url": "/emsr/", "type": { "code": "Platform", "label": "Platform of dienst" }, "status": "established" }, { "id": "dringende-geneeskundige-hulpverlening", "title": "Dringende geneeskundige hulpverlening (DGH)", "url": "/dringende-geneeskundige-hulpverlening/", "type": { "code": "Topic", "label": "Overzicht of dossier" }, "status": "established" }, { "id": "huisartsenwachtpost-1733", "title": "1733 en de huisartsenwachtposten", "url": "/huisartsenwachtpost-1733/", "type": { "code": "Platform", "label": "Platform of dienst" }, "status": "established" } ], "open_questions_html": [ "Welke dispatchingsoftware draait in 2026 in de 112-centrales? De handleiding noemt CityGIS C&D, ASTRID spreekt van een door ASTRID ondersteunde oplossing; een expliciete bevestiging werd niet gevonden.", "Wat is de planning van de opvolger van het huidige CAD-platform (NextGen PSAP / PURE, enkel in secundaire vakpers gezien), en wat betekent die voor de koppelingen met ziekenhuizen? Geen primaire bron gevonden (30/09/2026).", "Wanneer treedt 'xml 2.0' voor de alarmering van MUG, PIT en ziekenwagen in werking, en is het schema publiek?", "Ontvangen de centrales Advanced Mobile Location (AML)? Geen primaire bron gevonden (30/09/2026).", "Hoe is de Brusselse centrale (DBDMH/SIAMU) georganiseerd, en waarom telt ASTRID negen 112-meldkamers tegenover tien volgens de FOD?" ], "open_questions": [ { "id": "oq-bc8517", "html": "Welke dispatchingsoftware draait in 2026 in de 112-centrales? De handleiding noemt CityGIS C&D, ASTRID spreekt van een door ASTRID ondersteunde oplossing; een expliciete bevestiging werd niet gevonden.", "text": "Welke dispatchingsoftware draait in 2026 in de 112-centrales? De handleiding noemt CityGIS C&D, ASTRID spreekt van een door ASTRID ondersteunde oplossing; een expliciete bevestiging werd niet gevonden." }, { "id": "oq-70599c", "html": "Wat is de planning van de opvolger van het huidige CAD-platform (NextGen PSAP / PURE, enkel in secundaire vakpers gezien), en wat betekent die voor de koppelingen met ziekenhuizen? Geen primaire bron gevonden (30/09/2026).", "text": "Wat is de planning van de opvolger van het huidige CAD-platform (NextGen PSAP / PURE, enkel in secundaire vakpers gezien), en wat betekent die voor de koppelingen met ziekenhuizen? Geen primaire bron gevonden (30/09/2026)." }, { "id": "oq-b647ac", "html": "Wanneer treedt 'xml 2.0' voor de alarmering van MUG, PIT en ziekenwagen in werking, en is het schema publiek?", "text": "Wanneer treedt 'xml 2.0' voor de alarmering van MUG, PIT en ziekenwagen in werking, en is het schema publiek?" }, { "id": "oq-54fdf1", "html": "Ontvangen de centrales Advanced Mobile Location (AML)? Geen primaire bron gevonden (30/09/2026).", "text": "Ontvangen de centrales Advanced Mobile Location (AML)? Geen primaire bron gevonden (30/09/2026)." }, { "id": "oq-0a10e4", "html": "Hoe is de Brusselse centrale (DBDMH/SIAMU) georganiseerd, en waarom telt ASTRID negen 112-meldkamers tegenover tien volgens de FOD?", "text": "Hoe is de Brusselse centrale (DBDMH/SIAMU) georganiseerd, en waarom telt ASTRID negen 112-meldkamers tegenover tien volgens de FOD?" } ], "exchanges": [ "burger-noodcentrale-112-oproep", "noodcentrale-dgh-alarmering", "noodcentrale-wachtpost-1733-zorgnood", "noodcentrale-spoed-vooraankondiging" ], "sources": [ { "n": 1, "id": "SRC-50a31b72e2", "title": "Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties)", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.gezondbelgie.be/nl/blikvanger-gezondheidszorg/paraatheid-en-respons-in-crisissituaties/organisatie/wat-moet-je-doen-als-iemand-medische-hulp-nodig-heeft", "published": null, "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:45+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:45+00:00", "content_sha256": "136f3d8e537a868d490900e41edaa1d924d74c38f9fd6daeb46d75786515026e", "link_unreachable_since": null }, { "n": 2, "id": "SRC-a6974c57f8", "title": "Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/sites/default/files/media/files/2026-02/bhmr_112-1733_v6.1_0_0.pdf", "published": "2026-02-02", "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:55+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:55+00:00", "content_sha256": "7c4d272d8c669ca95452919e5aabf3ff81d1e33f60f97fb8731475c7ddf5c4d9", "link_unreachable_since": null }, { "n": 3, "id": "SRC-d657d7e100", "title": "Wet van 29 april 2011 houdende oprichting van de 112-centra en het agentschap 112 (basiswet)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://securitecivile.be/sites/default/files/2011-04-29w_xvi_112_0.pdf", "published": "2011-05-23", "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:52+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:52+00:00", "content_sha256": "02fd5d5fd1d4f7089de4de124c82ae869adc253a0d6448c738ec7037f03f4f05", "link_unreachable_since": null }, { "n": 4, "id": "SRC-216bb211e0", "title": "Teams van de dringende geneeskundige hulpverlening", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/nl/themas/gezondheid/dringende-geneeskundige-hulpverlening/actoren-dringende-geneeskundige-hulpverlening/teams-dringende-geneeskundige-hulpverlening", "published": null, "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:49+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:49+00:00", "content_sha256": "43b4250443d8e0e93c87ff501240c7d1c80b880428d86af6f5cd5fbf2218ea2e", "link_unreachable_since": null }, { "n": 5, "id": "SRC-b9454a3a42", "title": "Noodcentrale 112", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/nl/themas/gezondheid/dringende-geneeskundige-hulpverlening/actoren-dringende-geneeskundige-hulpverlening/noodcentrale-112", "published": null, "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:44+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:44+00:00", "content_sha256": "d20ea03a0e09f2aab796fc69bc2c2cd45353a9f33ea510561a57e8fe9f4a97a2", "link_unreachable_since": null }, { "n": 6, "id": "SRC-cb6b204fa6", "title": "Federale Gezondheidsinspectie", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/nl/themas/gezondheid/dringende-geneeskundige-hulpverlening/actoren-dringende-geneeskundige-hulpverlening/federale-gezondheidsinspectie", "published": null, "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:47+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:47+00:00", "content_sha256": "17c045fd3d72954a84e35ce8c19574acd4c1ff5d0bc6a836f4e5e5b447910d79", "link_unreachable_since": null }, { "n": 7, "id": "SRC-cf6387bd1a", "title": "Provinciale meldkamers", "publisher": "ASTRID NV", "url": "https://www.astrid.be/nl/diensten/dispatching/provinciale-meldkamers", "published": null, "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:54+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:54+00:00", "content_sha256": "3f8ffd05be66f9ab0bad2bf7a7b84f97cc7697172fa8894f9388084dabc15db5", "link_unreachable_since": null }, { "n": 8, "id": "SRC-3ae1f7baea", "title": "Activiteit (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties)", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.gezondbelgie.be/nl/blikvanger-gezondheidszorg/paraatheid-en-respons-in-crisissituaties/activiteit", "published": null, "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:47+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:47+00:00", "content_sha256": "8fbe1c1c59edc9e40b283d909b319b36c055f48fad0527901633a5708289415d", "link_unreachable_since": null }, { "n": 9, "id": "SRC-9596a80013", "title": "Noodcentrale 112 Oost-Vlaanderen: Nieuw systeem kan noodsituaties beter opvangen! (perscommuniqué)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://kcce.eu/sites/default/files/2023-11-22_pb_oost-vlaanderen_1.pdf", "published": "2023-11-23", "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:54+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:54+00:00", "content_sha256": "5b10f38ca558d92f89966f9a8804e71048360591c5514a78aeebf0a12b9329e8", "link_unreachable_since": null }, { "n": 10, "id": "SRC-18104610e2", "title": "Vijf jaar App 112 BE (perscommuniqué)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://securitecivile.be/sites/default/files/2022-06-14_pb_app112be-5jaar_1.pdf", "published": "2022-06-14", "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:55+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:55+00:00", "content_sha256": "1519ecc76abe38801cdde37bbad8e964ff749e50f0e37cbde7d05a4b8612d81c", "link_unreachable_since": null }, { "n": 11, "id": "SRC-2d4c204718", "title": "Noodcentrale Antwerpen: Nieuwe technologie maakt snellere alarmering mogelijk (perscommuniqué)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://securitecivile.be/sites/default/files/2022-05-30_pb_noodcentrale_antwerpen.pdf", "published": "2022-05-30", "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:54+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:54+00:00", "content_sha256": "5387bf8cbe36d27422429c839fa037059d19d76595f0f98ad5d4452332a947a9", "link_unreachable_since": null }, { "n": 12, "id": "SRC-1fb8ccc57e", "title": "Applicaties (dispatching)", "publisher": "ASTRID NV", "url": "https://www.astrid.be/nl/diensten/dispatching/applicaties", "published": null, "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:57+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:57+00:00", "content_sha256": "7678b72992e76544f0dca2431d192d87d978133fa6ba2c3dab2ac90f983e01a3", "link_unreachable_since": null }, { "n": 13, "id": "SRC-a85f78f81b", "title": "Kenmerken (dispatching)", "publisher": "ASTRID NV", "url": "https://www.astrid.be/nl/diensten/dispatching/kenmerken", "published": null, "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:55+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:55+00:00", "content_sha256": "a44665299acb40c991a33941ded837ed052dfbaa880b0fefbada587ffeefa7ac", "link_unreachable_since": null }, { "n": 14, "id": "SRC-9aed1ebf41", "title": "Noodcentrale Namen: Nieuw systeem kan noodsituaties beter opvangen! (perscommuniqué)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://civilsecurity.be/sites/default/files/2022-04-05_pb_namen_nieuw_systeem_0.pdf", "published": "2022-04-05", "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:55+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:55+00:00", "content_sha256": "77912e7276f142b6cbad66d969257f26e4f673169fa820cc9330fe74a80217a3", "link_unreachable_since": null }, { "n": 15, "id": "SRC-84b5b54cbb", "title": "SMUREG WS SDS | eHealth-platform", "publisher": "eHealth-platform", "url": "https://www.ehealth.fgov.be/ehealthplatform/nl/service-smureg-ws-sds", "published": null, "first_retrieved": "2026-09-28T16:07:10+00:00", "last_checked": "2026-09-28T16:07:10+00:00", "content_sha256": "04fbab87cf41b8121fa42d380853c6b0cf4dfd996c12fc068626e7e971e8e8a3", "link_unreachable_since": null }, { "n": 16, "id": "SRC-bb2972db7c", "title": "SMUREG WS SDS - Cookbook", "publisher": "eHealth-platform", "url": "https://www.ehealth.fgov.be/ehealthplatform/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/4b908669ad48c8e859c1eabe2b73c9d42f63ba8c/smureg-ws-sds-cookbook-v1-3-dd-16012021.pdf", "published": "2021-01-06", "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:53+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:53+00:00", "content_sha256": "a07452d80cb4321eed2ea393da6cdb6c338b4e9134fc5f377ba571a0859c441d", "link_unreachable_since": null }, { "n": 17, "id": "SRC-ceb398c3b6", "title": "Beraadslaging nr. 15/088 van 15 december 2015 ... in het kader van het proefproject AMBUREG", "publisher": "Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid, afdeling Gezondheid", "url": "https://ehealth.fgov.be/ehealthplatform/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/67186fa76904e13bd0388397caaf5f5100dc9d26/15-088-n231-ambureg.pdf", "published": "2015-12-15", "first_retrieved": "2026-09-30T09:33:54+00:00", "last_checked": "2026-09-30T09:33:54+00:00", "content_sha256": "9f4559f353db57aa2794e0b4536c68811efb5e4ddf797e385a085315140b6260", "link_unreachable_since": null } ], "claims": [ { "id": "CLM-6b554245", "statement": "België telt 10 noodcentrales 112: één in elke provinciehoofdplaats behalve Waals-Brabant (oproepen daarvandaan gaan naar de centrale van Henegouwen) en één in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'Noodcentrale 112 - Algemene werking'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-50a31b72e2", "title": "Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties)", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.gezondbelgie.be/nl/blikvanger-gezondheidszorg/paraatheid-en-respons-in-crisissituaties/organisatie/wat-moet-je-doen-als-iemand-medische-hulp-nodig-heeft", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-58e455b2", "statement": "De Wet van 29 april 2011 bepaalt dat de 112-centra de opdrachten van het eenvormig oproepstelsel uit de wet van 8 juli 1964 vervullen.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 2, art. 5", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-d657d7e100", "title": "Wet van 29 april 2011 houdende oprichting van de 112-centra en het agentschap 112 (basiswet)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://securitecivile.be/sites/default/files/2011-04-29w_xvi_112_0.pdf", "published": "2011-05-23" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-e7441fbc", "statement": "De operator van de noodcentrale 112 bepaalt het ernstniveau van de hulpvraag met de protocollen van het Belgisch Handboek voor Medische Regulatie en zet daarna het meest geschikte middel in (PIT, MUG of ziekenwagen).", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'Noodcentrale 112 - Algemene werking'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-50a31b72e2", "title": "Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties)", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.gezondbelgie.be/nl/blikvanger-gezondheidszorg/paraatheid-en-respons-in-crisissituaties/organisatie/wat-moet-je-doen-als-iemand-medische-hulp-nodig-heeft", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-99a2a068", "statement": "Volgens de Wet 112 gebeurt de behandeling van noodoproepen voor dringende geneeskundige hulp volgens de protocollen van medische regulatie die de minister van Volksgezondheid (of zijn afgevaardigde) vastlegt.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 2, art. 7", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-d657d7e100", "title": "Wet van 29 april 2011 houdende oprichting van de 112-centra en het agentschap 112 (basiswet)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://securitecivile.be/sites/default/files/2011-04-29w_xvi_112_0.pdf", "published": "2011-05-23" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-305f0c3f", "statement": "De noodcentrale 112 bepaalt naar welk ziekenhuis de patiënt gebracht wordt; de patiënt kiest niet, tenzij medisch verantwoord en zonder vertraging.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'Naar welk ziekenhuis word je gebracht?'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-216bb211e0", "title": "Teams van de dringende geneeskundige hulpverlening", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/nl/themas/gezondheid/dringende-geneeskundige-hulpverlening/actoren-dringende-geneeskundige-hulpverlening/teams-dringende-geneeskundige-hulpverlening", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-dbe0515e", "statement": "Dezelfde operatoren behandelen 1733- en 112-oproepen, zodat ze kunnen op- of afschalen (DGH-middel of huisarts).", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 223 (document 'Page - 221')", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-a6974c57f8", "title": "Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/sites/default/files/media/files/2026-02/bhmr_112-1733_v6.1_0_0.pdf", "published": "2026-02-02" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-208cda93", "statement": "De werking van de noodcentrale 112 wordt federaal gefinancierd als samenwerking tussen de FOD Volksgezondheid en de FOD Binnenlandse Zaken.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'Wie werkt er in de noodcentrale 112?'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-b9454a3a42", "title": "Noodcentrale 112", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/nl/themas/gezondheid/dringende-geneeskundige-hulpverlening/actoren-dringende-geneeskundige-hulpverlening/noodcentrale-112", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-3eb02bdf", "statement": "De Federale Gezondheidsinspecteur (FGI) is de lokale vertegenwoordiger van de FOD Volksgezondheid binnen de dringende geneeskundige hulpverlening en ziet toe op de organisatie ervan (spoeddiensten, MUG, het eenvormig oproepstelsel 112, ambulancediensten, opleidingscentra en PIT).", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'Wat doet de Federale Gezondheidsinspecteur?'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-cb6b204fa6", "title": "Federale Gezondheidsinspectie", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/nl/themas/gezondheid/dringende-geneeskundige-hulpverlening/actoren-dringende-geneeskundige-hulpverlening/federale-gezondheidsinspectie", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-3edd8abf", "statement": "ASTRID installeert, beheert en onderhoudt de hardware en software in de provinciale meldkamers; de gebruikersorganisaties blijven verantwoordelijk voor de operationele werking.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'Operationeel beheer'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-cf6387bd1a", "title": "Provinciale meldkamers", "publisher": "ASTRID NV", "url": "https://www.astrid.be/nl/diensten/dispatching/provinciale-meldkamers", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-1e109bff", "statement": "In 2023 behandelden de operatoren van de 10 noodcentrales 2.559.690 oproepen aan 112.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie '112- en 1733-oproepen'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-3ae1f7baea", "title": "Activiteit (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties)", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.gezondbelgie.be/nl/blikvanger-gezondheidszorg/paraatheid-en-respons-in-crisissituaties/activiteit", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-0cf78eab", "statement": "In 2023 hadden de noodcentrales 447 operatoren in dienst (bron: FOD Binnenlandse Zaken en DBDMH).", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'Noodcentrale 112 - Algemene werking', voetnoot 1", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-50a31b72e2", "title": "Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties)", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.gezondbelgie.be/nl/blikvanger-gezondheidszorg/paraatheid-en-respons-in-crisissituaties/organisatie/wat-moet-je-doen-als-iemand-medische-hulp-nodig-heeft", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-5673f326", "statement": "Een 112-oproep wordt eerst in de territoriaal bevoegde centrale behandeld; is daar geen operator vrij, dan gaat de oproep naar een beschikbare operator van een andere centrale in hetzelfde taalgebied.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 1", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-9596a80013", "title": "Noodcentrale 112 Oost-Vlaanderen: Nieuw systeem kan noodsituaties beter opvangen! (perscommuniqué)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://kcce.eu/sites/default/files/2023-11-22_pb_oost-vlaanderen_1.pdf", "published": "2023-11-23" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-42083b39", "statement": "Na een 360°-oefening eind 2023 (FOD Binnenlandse Zaken met onder meer de FOD Volksgezondheid) werd een masterplan voor de noodcentrales opgesteld, met 'instrumenten en technologie' als een van zeven uitdagingen.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'Taskforce operatoren'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-50a31b72e2", "title": "Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties)", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.gezondbelgie.be/nl/blikvanger-gezondheidszorg/paraatheid-en-respons-in-crisissituaties/organisatie/wat-moet-je-doen-als-iemand-medische-hulp-nodig-heeft", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-88804ad1", "statement": "Het actieplan van het masterplan voor de noodcentrales omvat bijna 150 acties.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'Taskforce operatoren'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-50a31b72e2", "title": "Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties)", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.gezondbelgie.be/nl/blikvanger-gezondheidszorg/paraatheid-en-respons-in-crisissituaties/organisatie/wat-moet-je-doen-als-iemand-medische-hulp-nodig-heeft", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-24153b7e", "statement": "In 2020 werd het keuzemenu (IVR) voor 112/101 in heel België uitgerold.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 221 (document 'Page - 219'), 'De IVR 112'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-a6974c57f8", "title": "Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/sites/default/files/media/files/2026-02/bhmr_112-1733_v6.1_0_0.pdf", "published": "2026-02-02" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-64e61a6b", "statement": "De App 112 BE stuurt bij een oproep de positie naar de noodcentrale en, bij een dataverbinding, elke 30 seconden een update.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 1", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-18104610e2", "title": "Vijf jaar App 112 BE (perscommuniqué)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://securitecivile.be/sites/default/files/2022-06-14_pb_app112be-5jaar_1.pdf", "published": "2022-06-14" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-8ab0aa18", "statement": "Via de App 112 BE kan de gebruiker vooraf medische informatie (bv. hartproblemen, diabetes) ingeven, die de operator al vóór het gesprek ziet en kan doorgeven aan de hulpdiensten ter plaatse.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 2", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-18104610e2", "title": "Vijf jaar App 112 BE (perscommuniqué)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://securitecivile.be/sites/default/files/2022-06-14_pb_app112be-5jaar_1.pdf", "published": "2022-06-14" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-2894d2b6", "statement": "Er zijn jaarlijks ongeveer 50.000 oproepen via de App 112 BE (stand juni 2022).", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 1", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-18104610e2", "title": "Vijf jaar App 112 BE (perscommuniqué)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://securitecivile.be/sites/default/files/2022-06-14_pb_app112be-5jaar_1.pdf", "published": "2022-06-14" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-06bc79a8", "statement": "Bij de alarmering gebruikt de noodcentrale 112 CAD-software (Computer Aided Dispatch) die de operator helpt bij het behandelen van oproepen, het registreren van gegevens en het alarmeren en uitsturen van de hulpdiensten; alarmering gebeurt met een elektronisch bericht en/of telefonisch.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 217 (document 'Page - 215'), bijlage over de noodcentrales 112", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-a6974c57f8", "title": "Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/sites/default/files/media/files/2026-02/bhmr_112-1733_v6.1_0_0.pdf", "published": "2026-02-02" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-33bba79d", "statement": "Bij de 112-alarmering worden de middelen via xml uitgestuurd; voor MUG, PIT en ziekenwagen volgt daarnaast een telefonische of radiofonische nadistributie in afwachting van 'xml 2.0' (gepland, niet gedateerd).", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 209 (document 'Page - 207'), stap 5", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-a6974c57f8", "title": "Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/sites/default/files/media/files/2026-02/bhmr_112-1733_v6.1_0_0.pdf", "published": "2026-02-02" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-286deca9", "statement": "Bij een 1733-interventie stopt de taak van de operator na de dispatching via xml naar de wachtpost; de wachtpost contacteert de patiënt verder, en de operator moet controleren op foutmeldingen bij het toekomen van de xml.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 210 (document 'Page - 208')", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-a6974c57f8", "title": "Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/sites/default/files/media/files/2026-02/bhmr_112-1733_v6.1_0_0.pdf", "published": "2026-02-02" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-37bdca8e", "statement": "Sinds begin januari 2024 werken alle provinciale 112-sites op het bovenprovinciale niveau, met een gemeenschappelijke database, centrale telefonie en gemeenschappelijke dispatchingsoftware.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 219 (document 'Page - 217'), 'De uitbouw van een boven provinciale structuur'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-a6974c57f8", "title": "Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/sites/default/files/media/files/2026-02/bhmr_112-1733_v6.1_0_0.pdf", "published": "2026-02-02" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-b0a7292b", "statement": "Met het bovenprovinciaal platform kunnen hulpdiensten rechtstreeks uit het uitrukvoorstel gealarmeerd worden, kunnen operatoren samen aan één grote interventie werken en onderling chatten.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 1", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-2d4c204718", "title": "Noodcentrale Antwerpen: Nieuwe technologie maakt snellere alarmering mogelijk (perscommuniqué)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://securitecivile.be/sites/default/files/2022-05-30_pb_noodcentrale_antwerpen.pdf", "published": "2022-05-30" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-21748202", "statement": "Via GeoPortal, een GIS-webapplicatie van ASTRID, hebben de operatoren van de meldkamers 112/101 toegang tot meer dan 45 kaarten als aanvulling op de operationele kaart in het CAD-systeem.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'GeoPortal'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-1fb8ccc57e", "title": "Applicaties (dispatching)", "publisher": "ASTRID NV", "url": "https://www.astrid.be/nl/diensten/dispatching/applicaties", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-45a698f6", "statement": "ASTRID ontwikkelde diensten om gegevens uit de CAD-databanken van de provinciale meldkamers in realtime door te sturen naar externe platformen van de verschillende disciplines.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'Kenmerken'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-a85f78f81b", "title": "Kenmerken (dispatching)", "publisher": "ASTRID NV", "url": "https://www.astrid.be/nl/diensten/dispatching/kenmerken", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-515cc8ed", "statement": "De Noodcentrale 112 Antwerpen gebruikte sinds 14 juni 2004 als eerste in België de dispatchingsoftware van CityGIS; in mei 2022 werden de centrales met CityGIS verbonden tot een bovenprovinciaal dispatchingplatform.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 1", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-2d4c204718", "title": "Noodcentrale Antwerpen: Nieuwe technologie maakt snellere alarmering mogelijk (perscommuniqué)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://securitecivile.be/sites/default/files/2022-05-30_pb_noodcentrale_antwerpen.pdf", "published": "2022-05-30" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-2271021a", "statement": "Historiek: in 2007 migreerde de noodcentrale Oost-Vlaanderen naar de CAD-technologie van Intergraph (in 2009 Vlaams-Brabant, in 2012-2013 Namen en West-Vlaanderen); in september 2013 werden verdere migraties 'on hold' gezet.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 217-218 (document 'Page - 215/216'), 'Periode tot 2013'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-a6974c57f8", "title": "Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/sites/default/files/media/files/2026-02/bhmr_112-1733_v6.1_0_0.pdf", "published": "2026-02-02" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-8cd14837", "statement": "Vóór de migratie van maart 2022 was Namen de enige Franstalige 112-centrale op het (ASTRID-)CAD-systeem terwijl de andere op CityGIS werkten; door de migratie werden de systemen uniform.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 1, getuigenis diensthoofd", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-9aed1ebf41", "title": "Noodcentrale Namen: Nieuw systeem kan noodsituaties beter opvangen! (perscommuniqué)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://civilsecurity.be/sites/default/files/2022-04-05_pb_namen_nieuw_systeem_0.pdf", "published": "2022-04-05" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-265208f7", "statement": "De Noodcentrale 112 Oost-Vlaanderen schakelde op 21 november 2023 als laatste over op het bovenlokaal dispatchingsplatform.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 1", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-9596a80013", "title": "Noodcentrale 112 Oost-Vlaanderen: Nieuw systeem kan noodsituaties beter opvangen! (perscommuniqué)", "publisher": "FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid", "url": "https://kcce.eu/sites/default/files/2023-11-22_pb_oost-vlaanderen_1.pdf", "published": "2023-11-23" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-84521264", "statement": "Met de webservice SMUREG WS SDS maken noodoproepcentrales (CAD-diensten) SDS-berichten aan met tijdsaanduidingen en plaatsgegevens van een hoogdringende interventie.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "Algemene informatie", "as_of": "2026-09-28", "source": { "id": "SRC-84b5b54cbb", "title": "SMUREG WS SDS | eHealth-platform", "publisher": "eHealth-platform", "url": "https://www.ehealth.fgov.be/ehealthplatform/nl/service-smureg-ws-sds", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-408ecf48", "statement": "Het SDS-bericht identificeert het type verzendend CAD-systeem: 'CIC' voor Intergraph of 'C100' voor CityGIS; de velden eventNumber en unitId verwijzen naar de CAD van ASTRID.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 13, veld 'originator'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-bb2972db7c", "title": "SMUREG WS SDS - Cookbook", "publisher": "eHealth-platform", "url": "https://www.ehealth.fgov.be/ehealthplatform/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/4b908669ad48c8e859c1eabe2b73c9d42f63ba8c/smureg-ws-sds-cookbook-v1-3-dd-16012021.pdf", "published": "2021-01-06" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-c3034474", "statement": "De noodcentrales 100/112 houden geen patiëntgegevens bij; hun elektronische ritgegevens betreffen operationele tijdstippen (oproep, alarmering, vertrek, aankomst).", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 2, punt 2", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-ceb398c3b6", "title": "Beraadslaging nr. 15/088 van 15 december 2015 ... in het kader van het proefproject AMBUREG", "publisher": "Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid, afdeling Gezondheid", "url": "https://ehealth.fgov.be/ehealthplatform/file/cc73d96153bbd5448a56f19d925d05b1379c7f21/67186fa76904e13bd0388397caaf5f5100dc9d26/15-088-n231-ambureg.pdf", "published": "2015-12-15" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-ea9b0a9f", "statement": "Een ziekenwagen vervoert de patiënt in principe naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis met een dienst voor gespecialiseerde spoedgevallenzorg, zoals bepaald door de 112-noodcentrale.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'Spoedgevallendiensten'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-50a31b72e2", "title": "Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties)", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.gezondbelgie.be/nl/blikvanger-gezondheidszorg/paraatheid-en-respons-in-crisissituaties/organisatie/wat-moet-je-doen-als-iemand-medische-hulp-nodig-heeft", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-d2171539", "statement": "Bij een 'scoop and run' zorgt de noodcentrale 112 ervoor dat de ontvangende spoedgevallendienst vooraf op de hoogte is (vooraankondiging); het kanaal daarvoor wordt niet gespecificeerd.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 8 (document 'Page - 6'), 'Scoop and run versus Stay and Play'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-a6974c57f8", "title": "Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/sites/default/files/media/files/2026-02/bhmr_112-1733_v6.1_0_0.pdf", "published": "2026-02-02" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-209e46e4", "statement": "Via de webservice EMSR kunnen de SDS-berichten opgehaald worden om de interventiefiches al gedeeltelijk in te vullen.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "Algemene informatie", "as_of": "2026-09-28", "source": { "id": "SRC-84b5b54cbb", "title": "SMUREG WS SDS | eHealth-platform", "publisher": "eHealth-platform", "url": "https://www.ehealth.fgov.be/ehealthplatform/nl/service-smureg-ws-sds", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-e93d7d9f", "statement": "Planning: de BHMR-protocollen zullen op termijn in software geïntegreerd worden die elektronisch toegankelijk is voor de operatoren; vandaag is de handleiding een PDF met navigatie en hyperlinks.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "p. 10 (document 'Pagina - 8'), 'Opbouw van de handleiding'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-a6974c57f8", "title": "Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/sites/default/files/media/files/2026-02/bhmr_112-1733_v6.1_0_0.pdf", "published": "2026-02-02" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-22ddc9d2", "statement": "Volgens ASTRID werken alle negen 112-meldkamers voor brandweer en medische hulpdiensten met een door ASTRID ondersteunde oplossing; alle elf 101-meldkamers gebruiken de ASTRID CAD-technologie.", "kind": "fact", "kind_label": "feit", "locator": "sectie 'Operationeel beheer'", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-cf6387bd1a", "title": "Provinciale meldkamers", "publisher": "ASTRID NV", "url": "https://www.astrid.be/nl/diensten/dispatching/provinciale-meldkamers", "published": null }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true }, { "id": "CLM-ad5e5ada", "statement": "De BHMR v6.1 (2026) vraagt de 112-operator om beslissingen en adviezen te documenteren in 'CityGIS C&D', wat erop wijst dat CityGIS C&D de dispatchingsoftware is die de 112-centrales in 2026 gebruiken.", "kind": "interpretation", "kind_label": "interpretatie", "locator": "p. 209 (document 'Page - 207'), stap 4", "as_of": "2026-09-30", "source": { "id": "SRC-a6974c57f8", "title": "Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1", "publisher": "FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu", "url": "https://www.health.belgium.be/sites/default/files/media/files/2026-02/bhmr_112-1733_v6.1_0_0.pdf", "published": "2026-02-02" }, "citaat": null, "in_text": true, "on_page": true } ], "diagrams": [], "facets": { "type": [ "Organization" ], "jurisdiction": [ "belgie" ], "theme": [ "regelgeving", "architectuur-en-infrastructuur", "secundair-gebruik" ], "lifecycle": [ "productie" ], "section": [ "organisaties" ] }, "search_terms": [ "Noodcentrales 112", "NC112", "hulpcentrum 112", "HC112", "112-centra", "provinciale meldkamers 112", "centre de secours 112", "noodcentrale 112", "Centres d'urgence 112", "112 emergency centres", "Notrufzentralen 112" ], "release_id": "2026.10.05-1", "license": "CC BY 4.0" }