Conceptrecord · Organisatie
Beweringen: Noodcentrales 112
- Organisatie
- in productie
- België (federaal/interfederaal)
- Regelgeving
- Architectuur en infrastructuur
- Secundair datagebruik en registers
Atlas-ID noodcentrales-112 · 38 beweringen · 17 bronnen
· Laatst geverifieerd 30-09-2026
· Release 2026.10.05-1
België telt tien noodcentrales 112 die de opdrachten van het eenvormig oproepstelsel uit de wet van 8 juli 1964 vervullen (Wet 112 van 29 april 2011). Hun werking wordt gefinancierd door de FOD Volksgezondheid en de FOD Binnenlandse Zaken. De operatoren triëren volgens de Belgische handleiding voor de medische regulatie en alarmeren PIT, MUG of ziekenwagen met CAD-software via xml, telefoon of radio; ze behandelen ook 1733-oproepen. Sinds begin januari 2024 werken alle centrales op één bovenprovinciaal dispatchingplatform; ASTRID beheert de techniek van de meldkamers. Via SmuregSDS leveren de centrales tijdstippen en locatie aan de prehospitale registratie.
Hieronder staan de beweringen waarop de pagina over Noodcentrales 112 steunt: korte, eigen geformuleerde feiten, elk met de bron en de vindplaats waar je ze kan nagaan. Lees het artikel · Zo werkt de Atlas.
Beweringen 38 beweringen
| Bewering | Soort | Bron | Vindplaats | Peildatum |
|---|---|---|---|---|
| België telt 10 noodcentrales 112: één in elke provinciehoofdplaats behalve Waals-Brabant (oproepen daarvandaan gaan naar de centrale van Henegouwen) en één in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties) — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu SRC-50a31b72e2 | sectie 'Noodcentrale 112 - Algemene werking' | 30-09-2026 |
| De Wet van 29 april 2011 bepaalt dat de 112-centra de opdrachten van het eenvormig oproepstelsel uit de wet van 8 juli 1964 vervullen. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Wet van 29 april 2011 houdende oprichting van de 112-centra en het agentschap 112 (basiswet) — FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid; 23-05-2011 SRC-d657d7e100 | p. 2, art. 5 | 30-09-2026 |
| De operator van de noodcentrale 112 bepaalt het ernstniveau van de hulpvraag met de protocollen van het Belgisch Handboek voor Medische Regulatie en zet daarna het meest geschikte middel in (PIT, MUG of ziekenwagen). ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties) — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu SRC-50a31b72e2 | sectie 'Noodcentrale 112 - Algemene werking' | 30-09-2026 |
| Volgens de Wet 112 gebeurt de behandeling van noodoproepen voor dringende geneeskundige hulp volgens de protocollen van medische regulatie die de minister van Volksgezondheid (of zijn afgevaardigde) vastlegt. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Wet van 29 april 2011 houdende oprichting van de 112-centra en het agentschap 112 (basiswet) — FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid; 23-05-2011 SRC-d657d7e100 | p. 2, art. 7 | 30-09-2026 |
| De noodcentrale 112 bepaalt naar welk ziekenhuis de patiënt gebracht wordt; de patiënt kiest niet, tenzij medisch verantwoord en zonder vertraging. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Teams van de dringende geneeskundige hulpverlening — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu SRC-216bb211e0 | sectie 'Naar welk ziekenhuis word je gebracht?' | 30-09-2026 |
| Dezelfde operatoren behandelen 1733- en 112-oproepen, zodat ze kunnen op- of afschalen (DGH-middel of huisarts). ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1 — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu; 02-02-2026 SRC-a6974c57f8 | p. 223 (document 'Page - 221') | 30-09-2026 |
| De werking van de noodcentrale 112 wordt federaal gefinancierd als samenwerking tussen de FOD Volksgezondheid en de FOD Binnenlandse Zaken. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Noodcentrale 112 — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu SRC-b9454a3a42 | sectie 'Wie werkt er in de noodcentrale 112?' | 30-09-2026 |
| De Federale Gezondheidsinspecteur (FGI) is de lokale vertegenwoordiger van de FOD Volksgezondheid binnen de dringende geneeskundige hulpverlening en ziet toe op de organisatie ervan (spoeddiensten, MUG, het eenvormig oproepstelsel 112, ambulancediensten, opleidingscentra en PIT). ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Federale Gezondheidsinspectie — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu SRC-cb6b204fa6 | sectie 'Wat doet de Federale Gezondheidsinspecteur?' | 30-09-2026 |
| ASTRID installeert, beheert en onderhoudt de hardware en software in de provinciale meldkamers; de gebruikersorganisaties blijven verantwoordelijk voor de operationele werking. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Provinciale meldkamers — ASTRID NV SRC-cf6387bd1a | sectie 'Operationeel beheer' | 30-09-2026 |
| In 2023 behandelden de operatoren van de 10 noodcentrales 2.559.690 oproepen aan 112. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Activiteit (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties) — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu SRC-3ae1f7baea | sectie '112- en 1733-oproepen' | 30-09-2026 |
| In 2023 hadden de noodcentrales 447 operatoren in dienst (bron: FOD Binnenlandse Zaken en DBDMH). ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties) — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu SRC-50a31b72e2 | sectie 'Noodcentrale 112 - Algemene werking', voetnoot 1 | 30-09-2026 |
| Een 112-oproep wordt eerst in de territoriaal bevoegde centrale behandeld; is daar geen operator vrij, dan gaat de oproep naar een beschikbare operator van een andere centrale in hetzelfde taalgebied. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Noodcentrale 112 Oost-Vlaanderen: Nieuw systeem kan noodsituaties beter opvangen! (perscommuniqué) — FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid; 23-11-2023 SRC-9596a80013 | p. 1 | 30-09-2026 |
| Na een 360°-oefening eind 2023 (FOD Binnenlandse Zaken met onder meer de FOD Volksgezondheid) werd een masterplan voor de noodcentrales opgesteld, met 'instrumenten en technologie' als een van zeven uitdagingen. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties) — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu SRC-50a31b72e2 | sectie 'Taskforce operatoren' | 30-09-2026 |
| Het actieplan van het masterplan voor de noodcentrales omvat bijna 150 acties. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties) — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu SRC-50a31b72e2 | sectie 'Taskforce operatoren' | 30-09-2026 |
| In 2020 werd het keuzemenu (IVR) voor 112/101 in heel België uitgerold. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1 — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu; 02-02-2026 SRC-a6974c57f8 | p. 221 (document 'Page - 219'), 'De IVR 112' | 30-09-2026 |
| De App 112 BE stuurt bij een oproep de positie naar de noodcentrale en, bij een dataverbinding, elke 30 seconden een update. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Vijf jaar App 112 BE (perscommuniqué) — FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid; 14-06-2022 SRC-18104610e2 | p. 1 | 30-09-2026 |
| Via de App 112 BE kan de gebruiker vooraf medische informatie (bv. hartproblemen, diabetes) ingeven, die de operator al vóór het gesprek ziet en kan doorgeven aan de hulpdiensten ter plaatse. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Vijf jaar App 112 BE (perscommuniqué) — FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid; 14-06-2022 SRC-18104610e2 | p. 2 | 30-09-2026 |
| Er zijn jaarlijks ongeveer 50.000 oproepen via de App 112 BE (stand juni 2022). ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Vijf jaar App 112 BE (perscommuniqué) — FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid; 14-06-2022 SRC-18104610e2 | p. 1 | 30-09-2026 |
| Bij de alarmering gebruikt de noodcentrale 112 CAD-software (Computer Aided Dispatch) die de operator helpt bij het behandelen van oproepen, het registreren van gegevens en het alarmeren en uitsturen van de hulpdiensten; alarmering gebeurt met een elektronisch bericht en/of telefonisch. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1 — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu; 02-02-2026 SRC-a6974c57f8 | p. 217 (document 'Page - 215'), bijlage over de noodcentrales 112 | 30-09-2026 |
| Bij de 112-alarmering worden de middelen via xml uitgestuurd; voor MUG, PIT en ziekenwagen volgt daarnaast een telefonische of radiofonische nadistributie in afwachting van 'xml 2.0' (gepland, niet gedateerd). ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1 — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu; 02-02-2026 SRC-a6974c57f8 | p. 209 (document 'Page - 207'), stap 5 | 30-09-2026 |
| Bij een 1733-interventie stopt de taak van de operator na de dispatching via xml naar de wachtpost; de wachtpost contacteert de patiënt verder, en de operator moet controleren op foutmeldingen bij het toekomen van de xml. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1 — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu; 02-02-2026 SRC-a6974c57f8 | p. 210 (document 'Page - 208') | 30-09-2026 |
| Sinds begin januari 2024 werken alle provinciale 112-sites op het bovenprovinciale niveau, met een gemeenschappelijke database, centrale telefonie en gemeenschappelijke dispatchingsoftware. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1 — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu; 02-02-2026 SRC-a6974c57f8 | p. 219 (document 'Page - 217'), 'De uitbouw van een boven provinciale structuur' | 30-09-2026 |
| Met het bovenprovinciaal platform kunnen hulpdiensten rechtstreeks uit het uitrukvoorstel gealarmeerd worden, kunnen operatoren samen aan één grote interventie werken en onderling chatten. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Noodcentrale Antwerpen: Nieuwe technologie maakt snellere alarmering mogelijk (perscommuniqué) — FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid; 30-05-2022 SRC-2d4c204718 | p. 1 | 30-09-2026 |
| Via GeoPortal, een GIS-webapplicatie van ASTRID, hebben de operatoren van de meldkamers 112/101 toegang tot meer dan 45 kaarten als aanvulling op de operationele kaart in het CAD-systeem. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Applicaties (dispatching) — ASTRID NV SRC-1fb8ccc57e | sectie 'GeoPortal' | 30-09-2026 |
| ASTRID ontwikkelde diensten om gegevens uit de CAD-databanken van de provinciale meldkamers in realtime door te sturen naar externe platformen van de verschillende disciplines. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Kenmerken (dispatching) — ASTRID NV SRC-a85f78f81b | sectie 'Kenmerken' | 30-09-2026 |
| De Noodcentrale 112 Antwerpen gebruikte sinds 14 juni 2004 als eerste in België de dispatchingsoftware van CityGIS; in mei 2022 werden de centrales met CityGIS verbonden tot een bovenprovinciaal dispatchingplatform. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Noodcentrale Antwerpen: Nieuwe technologie maakt snellere alarmering mogelijk (perscommuniqué) — FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid; 30-05-2022 SRC-2d4c204718 | p. 1 | 30-09-2026 |
| Historiek: in 2007 migreerde de noodcentrale Oost-Vlaanderen naar de CAD-technologie van Intergraph (in 2009 Vlaams-Brabant, in 2012-2013 Namen en West-Vlaanderen); in september 2013 werden verdere migraties 'on hold' gezet. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1 — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu; 02-02-2026 SRC-a6974c57f8 | p. 217-218 (document 'Page - 215/216'), 'Periode tot 2013' | 30-09-2026 |
| Vóór de migratie van maart 2022 was Namen de enige Franstalige 112-centrale op het (ASTRID-)CAD-systeem terwijl de andere op CityGIS werkten; door de migratie werden de systemen uniform. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Noodcentrale Namen: Nieuw systeem kan noodsituaties beter opvangen! (perscommuniqué) — FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid; 05-04-2022 SRC-9aed1ebf41 | p. 1, getuigenis diensthoofd | 30-09-2026 |
| De Noodcentrale 112 Oost-Vlaanderen schakelde op 21 november 2023 als laatste over op het bovenlokaal dispatchingsplatform. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Noodcentrale 112 Oost-Vlaanderen: Nieuw systeem kan noodsituaties beter opvangen! (perscommuniqué) — FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Civiele Veiligheid; 23-11-2023 SRC-9596a80013 | p. 1 | 30-09-2026 |
| Met de webservice SMUREG WS SDS maken noodoproepcentrales (CAD-diensten) SDS-berichten aan met tijdsaanduidingen en plaatsgegevens van een hoogdringende interventie. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | SMUREG WS SDS | eHealth-platform — eHealth-platform SRC-84b5b54cbb | Algemene informatie | 28-09-2026 |
| Het SDS-bericht identificeert het type verzendend CAD-systeem: 'CIC' voor Intergraph of 'C100' voor CityGIS; de velden eventNumber en unitId verwijzen naar de CAD van ASTRID. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | SMUREG WS SDS - Cookbook — eHealth-platform; 06-01-2021 SRC-bb2972db7c | p. 13, veld 'originator' | 30-09-2026 |
| De noodcentrales 100/112 houden geen patiëntgegevens bij; hun elektronische ritgegevens betreffen operationele tijdstippen (oproep, alarmering, vertrek, aankomst). ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Beraadslaging nr. 15/088 van 15 december 2015 ... in het kader van het proefproject AMBUREG — Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid, afdeling Gezondheid; 15-12-2015 SRC-ceb398c3b6 | p. 2, punt 2 | 30-09-2026 |
| Een ziekenwagen vervoert de patiënt in principe naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis met een dienst voor gespecialiseerde spoedgevallenzorg, zoals bepaald door de 112-noodcentrale. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Wat moet je doen als iemand medische hulp nodig heeft? (Blikvanger Paraatheid en respons in crisissituaties) — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu SRC-50a31b72e2 | sectie 'Spoedgevallendiensten' | 30-09-2026 |
| Bij een 'scoop and run' zorgt de noodcentrale 112 ervoor dat de ontvangende spoedgevallendienst vooraf op de hoogte is (vooraankondiging); het kanaal daarvoor wordt niet gespecificeerd. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1 — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu; 02-02-2026 SRC-a6974c57f8 | p. 8 (document 'Page - 6'), 'Scoop and run versus Stay and Play' | 30-09-2026 |
| Via de webservice EMSR kunnen de SDS-berichten opgehaald worden om de interventiefiches al gedeeltelijk in te vullen. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | SMUREG WS SDS | eHealth-platform — eHealth-platform SRC-84b5b54cbb | Algemene informatie | 28-09-2026 |
| Planning: de BHMR-protocollen zullen op termijn in software geïntegreerd worden die elektronisch toegankelijk is voor de operatoren; vandaag is de handleiding een PDF met navigatie en hyperlinks. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1 — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu; 02-02-2026 SRC-a6974c57f8 | p. 10 (document 'Pagina - 8'), 'Opbouw van de handleiding' | 30-09-2026 |
| Volgens ASTRID werken alle negen 112-meldkamers voor brandweer en medische hulpdiensten met een door ASTRID ondersteunde oplossing; alle elf 101-meldkamers gebruiken de ASTRID CAD-technologie. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | feit | Provinciale meldkamers — ASTRID NV SRC-cf6387bd1a | sectie 'Operationeel beheer' | 30-09-2026 |
| De BHMR v6.1 (2026) vraagt de 112-operator om beslissingen en adviezen te documenteren in 'CityGIS C&D', wat erop wijst dat CityGIS C&D de dispatchingsoftware is die de 112-centrales in 2026 gebruiken. ↩ Toon in de tekst Klopt niet? | interpretatie | Belgische Handleiding voor de Medische Regulatie 112/1733 (BHMR) v6.1 — FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu; 02-02-2026 SRC-a6974c57f8 | p. 209 (document 'Page - 207'), stap 4 | 30-09-2026 |