InterSystems

• Quoi : une entreprise de logiciels américaine, fondée en 1978, en mains privées et dont le siège est à Boston ; elle fournit des technologies de données pour les soins de santé, le secteur financier, l'industrie et la logistique dans plus de 80 pays^[1].
• Comment : elle vend des logiciels de plate-forme — base de données, moteur d'intégration et dossier partagé — sur lesquels d'autres construisent des applications, et non un DPI hospitalier clé en main : le fournisseur décrit lui-même IRIS comme une plate-forme de données permettant de construire et de déployer des applications qui relient des silos de données et d'applications^[2].
• Belgique : une succursale à Vilvorde, sous l'entité néerlandaise INTERSYSTEMS BV (numéro d'entreprise 0474.048.601) dont le siège est à Utrecht, active depuis le 1er janvier 2001^[3].
• Où on la retrouve : dans des marchés publics de la Police fédérale, du SPF Finances et de deux hôpitaux — et dans les deux dossiers hospitaliers, il s'agit de la couche située sous le DPI^[4][5][6][7].
• Planification : après le 31 mars 2027, plus aucune version de maintenance des prédécesseurs Caché et Ensemble n'est prévue, sans date de fin annoncée du support lui-même^[8].
• Hôpital : qui construit sur cette plate-forme a besoin de conserver une capacité de développement propre ; un dossier d'attribution de 2020 motive une attribution sans publication par l'absence d'alternatives^[9][6].
• Plus grande incertitude : aucune liste belge d'agrément ou de connecteurs ne cite l'entreprise, et aucune source ne la relie aux hubs, à Vitalink ou à MyCareNet.

InterSystems est une entreprise de logiciels qui fournit des logiciels de plate-forme : une base de données, un moteur d'intégration et des produits permettant de rassembler des données issues de différents systèmes. Dans son propre kit média, l'entreprise indique avoir été fondée en 1978, être en mains privées et avoir son siège à Boston (Massachusetts)^[1] ; la page des bureaux donne comme adresse One Congress Street à Boston, et l'ancienne adresse à Cambridge n'y figure plus^[10]. Selon ces mêmes sources, elle sert des clients dans les soins de santé, le secteur financier, l'industrie et la logistique dans plus de 80 pays^[1].

Le fait que l'entreprise soit privée est plus qu'un détail pour le lecteur : il n'existe pas de comptes annuels contrôlés. Tous les chiffres de taille proviennent de l'entreprise elle-même, et ils se contredisent — le kit média cite 38 bureaux dans 28 pays^[1], la page « About Us » 37 bureaux et des logiciels dans plus de 80 pays^[11], et l'aperçu chiffré 2.400+ membres du personnel sans date de référence^[1]. Le communiqué de presse du 6 janvier 2026 qualifie explicitement la personne qui a fondé l'entreprise de « Founder, Owner, and CEO » ; cette personne a dirigé l'entreprise pendant plus de 47 ans et se retire de la gestion quotidienne^[12]. Un chiffre souvent répété — plus d'un milliard de dossiers de santé gérés sur la technologie InterSystems — figure sur la page sans date de référence^[13].

Le portefeuille. La base est la plate-forme de données IRIS^[2], complétée par IRIS for Health pour les soins de santé — selon le fournisseur, IRIS for Health peut être développé en Python, Java, C#/.NET, Node.js et dans le langage propre ObjectScript^[13] — et par HealthShare pour le partage de données entre établissements — le fournisseur présente HealthShare comme l'extension de son DPI TrakCare pour le partage d'informations à l'échelle de toute une communauté^[14]. TrakCare lui-même est un DPI complet qu'InterSystems présente comme ouvert et entièrement accessible par API^[14], et qui a entre-temps un successeur : IntelliCare, qui, selon le fournisseur, est construit sur la base de TrakCare et d'IRIS for Health et intègre l'IA générative en son cœur^[15].

Les prédécesseurs, et pourquoi ils figurent ici. Les hôpitaux belges rencontrent souvent les anciens noms : Caché (base de données) et Ensemble (intégration). Selon InterSystems elle-même, IRIS, lancé en 2018, est le successeur de ces deux produits^[8], et les noms de marque ont disparu du site web — l'ancienne page produit de Caché affiche aujourd'hui la page d'IRIS^[16]. Ils survivent pourtant sur le marché : la fiche partenaire de ZORGI mentionne encore Caché et Ensemble comme produits^[17]. La date ferme figure sur la page produit : après le 31 mars 2027, plus de versions de maintenance planifiées^[8].

Une confusion à surveiller. Chez InterSystems, « Health Connect » est le moteur d'intégration, mais dans les marchés publics belges, Health Connect est aussi le nom d'une autre entreprise^[18]. Et le fournisseur utilise lui-même deux générations de noms de marque côte à côte : le service cloud s'appelle encore « HealthShare Health Connect Cloud »^[19].

Partenaires belges

Voilà la liste telle qu'elle ressort des sources trouvées, pas nécessairement la liste complète : l'annuaire des partenaires ne peut pas être récupéré dans son ensemble.

Dans le registre belge des entreprises. L'entité portant le numéro d'entreprise 0474.048.601 est inscrite à la BCE sous le nom INTERSYSTEMS BV, avec le statut « Actief »^[3] et comme date de début le 1er janvier 2001^[3]. Il s'agit d'une personne morale de forme juridique « buitenlandse entiteit »^[3], dont le siège est à Utrecht, aux Pays-Bas^[3] — l'inscription belge n'a donc pas de siège belge. Il y a une succursale^[3], sur la Medialaan à Vilvorde^[3], et une unité d'établissement^[3] qui porte dans la BCE le nom INTERSYSTEMS BENELUX, avec comme date de début le 20 février 2001^[24] et comme adresse web déclarée le site Benelux en néerlandais^[24]. Les activités sont NACEBEL 63.100 (infrastructure informatique, traitement de données, hébergement) et 62.100 (conception de programmes informatiques)^[24] ; l'entité est assujettie à la TVA depuis 2001^[3] et est inscrite depuis le 1er février 2001 comme employeur auprès de l'ONSS, ce qui signifie qu'elle déclare du personnel en Belgique^[3]. La page des bureaux de l'entreprise cite sous « Belgium » le même établissement à Vilvorde^[10] ; l'entreprise y a aussi donné, à l'automne 2026, une formation d'administrateur de deux jours^[25]. L'événement clients et partenaires pour le Benelux et la France, READY 2027, se tient les 3 et 4 février 2027 à Bruxelles^[26], avec au programme l'interopérabilité et les normes dans les soins de santé^[26].

Dans les marchés publics belges. Voici la liste complète que TED renvoie pour la Belgique : quatre acheteurs.

En Europe : surtout absente. L'entreprise ne figure pas dans la liste des partenaires de l'action EU4Health Xt-EHR, qui prépare les spécifications techniques de l'Espace européen des données de santé — alors que cette liste cite bien, pour la Belgique, la Plate-forme eHealth et Vitalink^[30]. Elle ne figure pas davantage parmi les 45 membres de Gravitate Health^[31] ni parmi les quinze membres fournisseurs qu'IHE-Europe cite nommément^[32]. Ce qui existe bel et bien : une adhésion à HL7 UK dans la catégorie d'entreprises la plus élevée^[33], une explication propre de l'EHDS sur le blog Benelux de décembre 2025^[34], et des distinctions d'analystes — quatre prix Best in KLAS 2026, HealthShare étant classé premier pour la troisième année consécutive pour les Shared Care Records en Europe^[35]. Il s'agit de commentaires et de reconnaissance, pas d'une participation au chantier européen.

On rencontre rarement cette entreprise comme choix de DPI, et souvent comme la couche en dessous. Dans les deux dossiers hospitaliers belges, il s'agit précisément de cela : une base de données sous un DPI et un volet d'intégration à côté.

Il en découle deux choses, sources à l'appui.

Capacité de développement propre. Un accord-cadre de 2025 demande un soutien à la gestion des versions pour l'environnement propre et un partage de connaissances avec les développeurs employés par l'hôpital lui-même, en vue de la continuité à long terme du DPI^[9]. Qui adopte une telle plate-forme adopte aussi un besoin en personnel.

Une dépendance qui devient visible dans le marché public. Un dossier d'attribution de mai 2020 le documente noir sur blanc : la maintenance a été négociée en exclusivité afin d'assurer le fonctionnement et la continuité du DPI^[6], et la motivation indique qu'après une étude de marché et de projet, aucune solution alternative offrant la même sécurité d'exploitation ne s'est avérée disponible^[6] ; le fournisseur assurait déjà la maintenance depuis des années en tant que sous-traitant^[6]. À la Police fédérale, une seule offre a été reçue en 2025 pour un accord-cadre de plus de 11 millions d'euros^[27]. Ce n'est pas un jugement sur la qualité du produit ; c'est un constat sur la marge de manœuvre qui subsiste lors d'un renouvellement.

Recommandation (propre) : si Caché ou Ensemble figure quelque part dans votre propre paysage, inscrivez le 31 mars 2027 dans la planification — non comme la fin du support, mais comme le moment où les versions de maintenance planifiées s'arrêtent. Pour chaque offre, demandez nommément les connecteurs belges, car aucune source publique ne relie aujourd'hui cette entreprise aux hubs, à Vitalink ou à MyCareNet.

• Aucune trace belge dans les canaux officiels. Aucune liste d'agrément, d'homologation ou d'enregistrement d'une autorité belge ne cite InterSystems ou un produit InterSystems ; le portail de la Plate-forme eHealth ne la cite pas ; aucune source ne la relie aux hubs, à Vitalink ou à MyCareNet. Cela n'a pas été trouvé, ce qui n'est pas une preuve d'absence : cela signifie que les connexions revendiquées par un fournisseur ne sont pas vérifiables publiquement.
• Les chiffres de taille de l'entreprise elle-même se contredisent (37 contre 38 bureaux, 28 contre 80+ pays) et sont sans date de référence^[1][11]. L'entreprise étant privée, il n'existe pas de chiffre contrôlé pour les comparer.
• « Health Connect » désigne deux choses dans les sources belges : le moteur d'intégration d'InterSystems, et une entreprise belge du même nom^[18]. Une recherche sur ce terme produit donc de fausses preuves.
• L'affirmation commerciale sur la moitié des hôpitaux belges relève du millésime 2022 et n'a jamais été comptée de manière indépendante ; voir la page produit.
• Le site web du fournisseur n'est pas récupérable par la chaîne de collecte de l'Atlas : www.intersystems.com répond par un HTTP 403. Ce qui provient ici de documents du fournisseur est issu de l'Internet Archive ou d'autres hôtes de la même entreprise. Deux affirmations sur la démo belge de HealthShare restent de ce fait invérifiables.