Plateforme TRIO (retour au travail)

TRIO est une plate-forme de communication numérique sécurisée sur laquelle les médecins généralistes, les médecins du travail et les médecins-conseils échangent des informations afin d'accompagner des personnes en incapacité de travail, notamment dans des trajet retour au travailen^[1]. La plate-forme a été développée au sein de l'INAMI (Dienst voor uitkeringen) et lancée publiquement en février 2025 ; selon le communiqué de presse, elle facilite « désormais » la communication entre les trois médecins^[2]. Techniquement, elle existait déjà avant : dans la release R2024.2.1 (fin 2024), un service RN Consult a été développé pour la webapp TRIO^[3].

TRIO facilite les contacts et l'échange d'informations entre les trois médecins concernés par l'incapacité de travail et la réintégration^[1]. Un médecin généraliste reçoit dans son logiciel médical un message TRIO du médecin-conseil, avec un lien vers le dossier de communication du patient^[1].

Utilisateurs, gestion et application

Statut : production (phase 1). Actuellement, les utilisateurs sont les médecins généralistes, les médecins-conseils (avec leurs équipes) et les médecins du travail des services externes de prévention^[1]. Selon la page de l'INAMI, il s'agit, du côté de la mutualité, des médecins-conseils et de leur équipe multidisciplinaire, des collaborateurs administratifs placés sous leur supervision et des Terug-naar-werkcoördinatoren, et, du côté du service externe de prévention et de protection au travail, des conseillers en prévention-médecins du travail avec leur personnel infirmier et leurs collaborateurs administratifs^[1]. Une deuxième phase prévoit des fonctions et des utilisateurs supplémentaires, tels que les médecins spécialistes et les services internes de prévention^[1].

Base juridique et réintégration. TRIO repose sur la loi du 31 janvier 2025, qui institue et organise la plateforme TRIO ; TRIO est gérée par un organe d'administration comprenant notamment l'INAMI, le SPF Emploi, la faîtière Co-Prev, la plate-forme eHealth et les mutualités^[4][4]. Depuis le RIT 3.0, en vigueur le 1er janvier 2026, l'échange d'informations entre le médecin du travail, le médecin traitant et le médecin-conseil au sujet du retour au travail passe par TRIO^[5][5]. Le patient doit donner son consentement, mais n'a lui-même pas accès à la plateforme ; l'Observatoire (avis du 22 décembre 2025) recommande de lui donner cet accès^[6]. Voir Incapacité de travail et réintégration – flux numériques pour tous les flux numériques autour de l'incapacité de travail.

Interfaces techniques

Selon le catalogue de production de la plate-forme eHealth, l'API REST TRIO (v1.0) sert à l'échange d'informations (médicales) entre, notamment, les médecins-conseils, les médecins généralistes et les médecins du travail dans les parcours Return to Work^[7]. La plateforme utilise des services de base de la plate-forme eHealth : DAAS est notamment utilisé dans la plateforme TRIO^[8], et dans la release R2024.2.1, un service générique RN Consult (REST) a été développé pour la webapp TRIO ; il affiche, sur la base d'un numéro d'identification de la sécurité sociale, des données minimales (prénom et nom)^[3].

Consentement. Pour utiliser TRIO dans un trajet retour au travail, le patient doit donner son consentement au partage de ses données administratives et médicales via la plateforme^[1]. Ce consentement est donné au moment où le médecin-conseil ou le médecin du travail crée un trajet retour au travail pour le patient^[1], ce qui indique un consentement lié au parcours (interprétation). La source ne permet pas de savoir s'il s'agit du même régime que le consentement éclairé pour le système hubs-métahub.

API du catalogue de la plate-forme eHealth

État du registre des API au 28 septembre 2026 (catalogues de production et d'acceptation de la plate-forme eHealth) :

• Fin 2024 (release R2024.2.1, release notes du 23/10/2024) : service RN Consult développé pour la webapp TRIO^[3].
• Février 2025 : lancement public de la plate-forme^[2].
• Phase 2 (sans date) : les médecins spécialistes et les services internes de prévention comme utilisateurs supplémentaires^[1].

• Provisoirement pas de rôle direct : les médecins spécialistes et les services internes de prévention ne viennent qu'en deuxième phase^[1]. La phase 2 peut donc toucher les hôpitaux par deux voies : via leurs médecins spécialistes et, en tant qu'employeur, via leur propre service interne de prévention et de protection.
• Recommandation (propre) : suivez l'annonce de la phase 2 pour les deux pistes ; si les médecins spécialistes ou le service interne de prévention obtiennent un accès, la question se posera de savoir si les messages TRIO arrivent dans le DPI hospitalier, dans le logiciel de la médecine du travail ou via une application web distincte.

Conditions de mise en œuvre et limites

L'échange dans un trajet retour au travail requiert le consentement du patient^[1]. Aucune page de service eHealth ni cookbook pour l'API REST n'a été trouvé ; la documentation technique ne figure que dans le catalogue des API (non vérifiée).

• Rôle de l'INAMI. Les sources indiquent que TRIO a été développée au sein de l'INAMI^[2] ; la responsabilité formelle et l'exploitation ne sont pas établies.
• Étendue des utilisateurs (pas de contradiction). Le catalogue cite, outre les médecins, aussi des « return to work coordinators » des organismes assureurs^[7]. La page de l'INAMI cite elle aussi expressément les Terug-naar-werkcoördinatoren de la mutualité^[1] ; le résumé « médecins-conseils avec leurs équipes »^[1] les englobe donc.