ZORGI CARE (ex-Xperthis Care, xCare)

Affirmation du fournisseur : ZORGI CARE est le dossier patient informatisé (DPI) de ZORGI pour les hôpitaux.^[1] Le produit s'appelait auparavant xCare, puis Xperthis Care ; un hôpital qui l'a choisi en 2018 a cité comme raisons la continuité avec les anciens dossiers Xperthis OmniPro et H+ ainsi que des raisons budgétaires.^[2] ZORGI est le nom actuel de Xperthis (xperthis.be renvoie vers zorgi.be).^[14]

Architecture : dans cette installation, Xperthis Care repose sur la base de données Caché d'InterSystems, avec HealthShare HealthConnect comme couche d'intégration (état 2020).^[2] Affirmation du fournisseur : ZORGI propose en outre des modules complémentaires, tels qu'un module de prescription pour la télésurveillance et une plateforme FHIR (Unified Care Record).^[1]

ZORGI CARE remplace dans les hôpitaux des dossiers plus anciens, parfois parallèles, par un seul DPI : un groupe hospitalier l'a choisi en 2018 comme DPI unique en remplacement d'OmniPro et de H+.^[2] Les sources mentionnent notamment le dossier infirmier et de prescription, un module de prise de rendez-vous (xPlanner), une application mobile et un module pour les accords de remboursement du Chapitre IV.^[3][4][5][6]

En production, surtout en Wallonie et à Bruxelles. Selon une présentation CIO de 2019, 95 % des hôpitaux wallons utilisaient d'une manière ou d'une autre une plate-forme Xperthis (pas nécessairement le DPI).^[13] Affirmation du fournisseur : ZORGI affirme être présent dans plus de 90 % des hôpitaux belges, pour l'ensemble de son offre logicielle et pas nécessairement pour le DPI.^[14]

Choix et mises en service documentés (liste complète des sources trouvées ; voir aussi Marché des DPI des hôpitaux belges) :

Un hôpital wallon a aussi attribué à ZORGI en 2024 la gestion administrative du patient (ADT) et la tarification comme composantes du HIS ; il ne s'agit pas d'une attribution de DPI.^[12] Un hôpital de revalidation flamand a attribué en 2026 à Zorgi un nouveau système d'information hospitalier, en remplacement d'Obasi et à côté d'un trajet DPI distinct.^[22][22][22]

Interfaces techniques et logiciels apparentés

• Hubs : les hôpitaux wallons dotés de ZORGI CARE figurent sur la liste du RSW des établissements dont les documents publiés étaient, en janvier 2021, accessibles aux patients ; cette liste ne mentionne aucun DPI.^[23] Selon la ministre wallonne, les DPI se connectent au système hub-metahub, dont le Réseau Santé Wallon (RSW) est un maillon.^[24] À Bruxelles, tous les hôpitaux de l'H.U.B sont membres du Réseau Santé Bruxellois (Réseau Santé Bruxellois (Abrumet)).^[25]
• Laboratoire et pharmacie : en 2026, ZORGI CARE a été relié, dans un hôpital bruxellois, à GLIMS et à une plateforme d'analyse pharmaceutique.^[8]
• MyCareNet : un module Chapitre IV est utilisé dans un seul hôpital (communication du fournisseur).^[6]
• Vitalink FHIR, Recip-e : aucune source spécifique au produit n'a été trouvée pour ZORGI CARE (lacune). La liste positive de Recip-e (mise à jour du 14/12/2022) mentionne en revanche, dans le tableau « Ziekenhuisapothekers », un paquet « Apotheek » de « ZORGI (Infohos Solutions) »^[9] ; la liste ne dit pas s'il relève de ZORGI CARE ou du logiciel de pharmacie distinct.

Logiciel apparenté pour la pharmacie hospitalière (ZORGI PHARMA)

Affirmation du fournisseur : ZORGI présente ZORGI PHARMA comme un logiciel de pharmacie intégré destiné à la gestion de la pharmacie hospitalière^[26] ; ce logiciel s'intègre avec des systèmes automatisés de stockage et de distribution, tant au niveau central que décentralisé au sein de l'hôpital^[27]. Une communication du fournisseur sur un projet de robotisation dans un hôpital indique que ZORGI PHARMA y génère des ordres de distribution par 24 heures et les envoie vers des emplacements de magasin tels qu'un robot à boîtes et un magasin de picking^[28] ; comme objectif, elle cite l'enregistrement obligatoire des numéros de lot conformément à l'AR du 30/9/2020^[28]. , et une documentation historique d'Infohos décrivait l'intégration de Recip-e dans un produit « Pharmacie »^[29]. Il n'est pas établi qu'Infohos Apotheek, ZCS (Drugbox) et ZORGI PHARMA soient un même produit ou se succèdent l'un à l'autre ; aucune preuve spécifique au produit pour des connexions de ZORGI PHARMA avec SAMv2, Recip-e, Chapitre IV ou VIDIS n'a été trouvée (lacune). Les détails et la liste Recip-e complète figurent sur Logiciels de pharmacie hospitalière : fonctions, listes et fournisseurs.

État et feuille de route

Le nom a évolué de xCare et Xperthis Care vers ZORGI CARE ; en 2019, les premiers établissements hospitaliers déployaient « Xperthis Care ».^[2][15] Des migrations depuis OmniPro sont toujours en cours, notamment par étapes via le module de prise de rendez-vous.^[4] Aucun numéro de version n'a été trouvé (lacune).

Alternatives

Interprétation : dans les mêmes régions, d'autres hôpitaux ont choisi Hôpital Manager de Softway Medical (réseau wallon, 2022) ou Epic (réseau bruxellois).^[30][31] Quelques hôpitaux universitaires ont développé eux-mêmes leur DPI à l'époque.^[7] En Flandre, CWS (Clinical Workstation) / Nexuzhealth Hospital et ChipSoft HiX dominent les sources trouvées.^[13][32] Quiconque utilise encore OmniPro dispose, avec ZORGI CARE, d'une voie de migration proposée par le même fournisseur (voir OmniPro).^[4]

Recommandation (propre) : lors d'une collaboration avec un hôpital wallon ou bruxellois, distinguez ZORGI CARE, OmniPro et les modules administratifs de ZORGI ; les sources parlent parfois seulement de « Zorgi » ou de « Xperthis » sans nom de produit.

Recommandation (propre) : demandez une preuve spécifique au produit pour la publication vers les hubs et pour les services eHealth fédéraux ; la présence sur une liste de hub ne dit rien du DPI qui publie.

Conditions de mise en œuvre et limites

Les migrations se déroulent différemment d'un hôpital à l'autre : en big bang dans l'un, par étapes à partir du module de prise de rendez-vous dans l'autre.^[17][4] L'architecture repose sur la technologie InterSystems, pour laquelle ZORGI est aussi devenue en 2026 Implementation Partner en Belgique (affirmation du fournisseur).^[2][33]

• Chiffres de marché : « 95 % des hôpitaux wallons » (2019) et « plus de 90 % des hôpitaux belges » (fournisseur) comptent chaque plateforme du fournisseur, non le DPI ; ils ne représentent pas une part de marché de ZORGI CARE.^[13][14]
• Nom du produit lors des attributions : deux avis TED mentionnent le fournisseur (Xperthis, Zorgi) mais pas le produit.^[18][11]
• CHIREC : la source de 2016 parle d'un DPI développé par Xperthis Group ; elle ne dit pas de quel produit il s'agit aujourd'hui.^[7]